The Grand Ho Tram Strip
เรามีความพอใจอย่างยิ่งกับคุณภาพระดับสูงของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขายอย่างมืออาชีพของแคนนอน หลายปีที่ผ่านมา เราได้รับบริการที่เกินความคาดหมายจากแคนนอนมาโดยตลอด จนกล่าวได้ว่าแคนนอนเป็นแบรนด์ที่เราสามารถมอบความเชื่อถือและไว้วางใจให้ ได้อย่างแน่นอน!
Mr. Cao Minh Luan
Network Manager
The Grand Ho Tram Strip
สรุปโดยภาพรวม
บททดสอบ
- การจัดการงานพิมพ์จำนวนมาก
- ขาดการควบคุมการใช้งานพิมพ์
- การสนับสนุนและการบริการไม่เพียงพอ
การแก้ไข
- เครื่องมัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE
- โซลูชันการจัดการการพิมพ์ uniFLOW
ผลลัพธ์
- ปรับปรุงความปลอดภัยของข้อมูล เพิ่มระดับผลิตภาพ
- การตรวจสอบการใช้งานการพิมพ์และบริหารค่าใช้จ่ายมีประสิทธิภาพ
- การสนับสนุนและการบริการที่เชื่อถือได้
Grand Ho Tram Strip เปิดตัวในปี 2555 เป็นสถานที่พักผ่อนซึ่งมีทัศนียภาพอันสวยงามครอบคลุมบนพื้นที่กว่า 400 เฮกตาร์ ประกอบด้วยรีสอร์ทคอมเพล็กซ์ 5 แห่ง ได้แก่ The Grand HoTram Strip ซึ่งเป็นรีสอร์ทคอมเพล็กซ์ที่มีห้องพักโรงแรมระดับ 5 ดาวจำนวน 1,100 ห้อง The Bluffs สนามกอล์ฟระดับนานาชาติ และคอมเพล็กซ์แห่งที่สองซึ่งมีรีสอร์ทระดับ 5 ดาวอีก 3 แห่ง
การสรรหามาตรการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการพิมพ์
Grand Ho Tram Strip ต้องใช้พนักงานจำนวนมากเพื่อให้กระบวนการจัดการการพิมพ์ที่มีจำนวนมากเป็นไปอย่างราบรื่น เพียงปีแรกของการดำเนินงาน พนักงานมีจำนวนเพิ่มขึ้นจาก 650 เป็นมากกว่า 2,000 คน ทำให้ต้องประสบปัญหาในการจัดการกำลังคนจำนวนมาก Grand Ho Tram Strip จึงต้องเผชิญกับความท้าทายในการทำให้เกิดความเชื่อมั่นว่ากระบวนการทำงานจะเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพตลอดทั้งองค์กร
Grand Ho Tram Strip จึงต้องการอุปกรณ์การพิมพ์ที่สามารถทำงานร่วมกันได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้น เพื่อให้การเติบโตขององค์กรดำเนินไปได้อย่างต่อเนื่อง การจัดการการพิมพ์จึงเป็นหนึ่งในข้อกังวลหลักของพวกเขา อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเรื่องท้าทายอย่างยิ่งสำหรับ Grand Ho Tram Strip ที่จะจัดการให้ผู้ใช้แต่ละรายมีกิจกรรมเกี่ยวกับการพิมพ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยอุปกรณ์ที่มีอยู่เดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อองค์กรมีพนักงานจำนวนมากและมีความต้องการด้านการพิมพ์สูง
ให้ความสำคัญกับมาตรฐานการบริการที่เป็นเลิศ
Grand Ho Tram Strip ให้ความสำคัญกับผู้ให้บริการที่มีบริการหลังการขายยอดเยี่ยม ทีมเทคนิคของผู้ให้บริการที่เลือกจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่น มีการสนับสนุนที่แข็งขัน มีความมุ่งมั่นทุ่มเท และมีความเป็นมืออาชีพ และต้องมีการกำหนดแผนสำรองและวิธีการแก้ไขไว้ล่วงหน้า เพื่อไม่ให้การปฏิบัติงานขององค์กรที่ดำเนินอยู่หยุดชะงัก
การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
ทีมวิศวกรของแคนนอน เวียดนามและ Le Bao Minh ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของแคนนอนในเวียดนาม ได้มีการ ทำงานร่วมกันเพื่อเสนอการผสมผสานฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่เหนือกว่าคนอื่น ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยในการควบคุมการพิมพ์แบบเครือข่ายเท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนที่เพียงพอสำหรับการดำเนินงานขององค์กร การขยายงานและ แผนการปรับปรุงในอนาคตขององค์กร
ด้วยเหตุนี้ อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE (MFD) จำนวน 31 เครื่องผนวกกับโซลูชันการจัดการการพิมพ์ uniFLOW ของแคนนอนจึงถูกนำไปใช้ในส่วนงานสำคัญขององค์กร ซึ่งรวมถึงสำนักงานในฝ่ายเทคนิค การตลาด การขาย การประชาสัมพันธ์และทรัพยากรบุคคล ตลอดจนแผนกต้อนรับและหน่วยงานรักษาความปลอดภัย
ปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตและการจัดการค่าใช้จ่าย
ฟังก์ชั่นการยืนยันตัวตนช่วยให้เข้าถึง MFD ได้อย่างปลอดภัยและช่วยให้ Grand Ho Tram Strip ยกระดับความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ การสร้างคำสั่งพิมพ์อัจฉริยะแบบอัตโนมัติยังช่วยเพิ่มระดับผลิตภาพโดยรวม และลดจำนวนเจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านเทคนิคที่ต้องสแตนด์บายเพื่อแก้ไขปัญหา และปรับปรุงการกระจายกำลังคนเป็นไปอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ รายงานการใช้งานที่ระบบสร้างขึ้นยังช่วยให้ Grand Ho Tram Strip สามารถตรวจติดตามกิจกรรมการพิมพ์และจัดการค่าใช้จ่ายด้านการพิมพ์ได้อย่างต่อเนื่อง
การประกันคุณภาพการบริการ
การสนับสนุนที่รวดเร็ว ทันเวลา และเป็นมืออาชีพจากทีมบริการของแคนนอน เวียดนามและทีมเทคนิคของ Le Bao Minh ทำให้ Grand Ho Tram Strip มีความอุ่นใจในการทำงานอย่างแท้จริง สอดคล้องกับสิ่งที่องค์กรคาดหวังไว้เสมอมา