เรียน ท่านผู้ใช้กล้องวิดีโอ EOS C300 Mark II Digital Cinema Camera
ทางแคนนอนตรวจพบว่ากล้องวิดีโอรุ่น EOS C300 Mark II ที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.6.1.00
อาจมีปัญหาการหยุดทำงานเมื่อมีการใช้งานการ์ดหน่วยความจำ VPG130 CFast พร้อมกันกับการ์ดที่ไม่ใช่ VPG130 CFast ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภา
โปรดดูลิงค์สำหรับเฟิร์มแวร์แก้ไขปัญหาดังกล่าวตามที่ปรากฏด้านล่าง
แคนนอนขออภัยเป็นอย่างสูงไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และจะเร่งดำเนินการแก้ไขต่อไป/ and we ask for your ongoing patience.
ปัญหาที่พบ
เมื่อมีการใช้งานการ์ดหน่วยความจำ VPG130 CFast พร้อมกันกับการ์ดที่ไม่ใช่ VPG130 CFast กล้องอาจหยุดทำงาน หากกล้องหยุดทำงาน แม้หน้าจอจะยังแสดงภาพอยู่ แต่ปุ่มต่างๆ รวมถึงปุ่ม POWER จะไม่ตอบสนอง และภาพจะไม่ถูกบันทึกลงในการ์ด (ข้อมูลวันเวลาและตัวชี้วัดการบันทึกภาพอาจยังทำงานอยู่)
หากกล้องหยุดทำงาน แก้ไขได้ด้วยการถอดปลั๊กหรือถอดแบตเตอรี
<โลโก้การ์ด VPG130 CFast cards>
ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา
EOS C300 Mark II / EOS C300 Mark II PL Digital Cinema Cameras (ที่ใช้เฟิร์มแวร์ V1.0.6.1.00)
การให้ความช่วยเหลือ
เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.0.7.1.00 (หรือหลังจากนั้น) แก้ไขปัญหานี้ได้
ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.0.7.1.00.
Download Firmware Version 1.0.7.1.00. (Windows / MacOS)
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการแคนนอนใกล้บ้านท่าน.