เรียน ท่านผู้ใช้กล้องภาพยนต์ดิจิตอลรุ่น EOS C300 Mark II
แจ้งปัญหาเฟรมกระโดดในคลิปที่บันทึกแบบ Slow Motion ในกล้องภาพยนต์ดิจิตอลรุ่น EOS C300 Mark II
ขอขอบพระคุณที่ไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ Canon
เราทราบว่าอาจจะมีปัญหาเฟรมกระโดดในคลิปแบบ Slow Motion ที่บันทึกในกล้องภาพยนต์ดิจิตอลรุ่น EOS C300 Mark II
เราต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านที่อาจได้รับผลกระทบจากปัญหานี้เป็นอย่างสูง Canon จะมุ่งมั่นเพื่อมอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดเพื่อให้คุณสามาถใช้งานได้อย่างมั่นใจ
ปัญหา
คลิปที่บันทึกแบบ Slow Motion ในโหมด Slow & Fast Motion Recording ขนาดความชัด 4K และ 2K/HD ซึ่งอาจทำเกิดปัญหาเฟรมกระโดด
หมายเหตุ : ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นกับการตั้งค่าบันทึกวีดีโอแบบ Slow Motion ขนาดความชัด 2K/HD
และอัตราการแสดงภาพเคลื่อนไหว59.94P และ 50.00P เฟรมเรท
ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา
กล้องภาพยนต์ดิจิตอล รุ่น EOS C300 Mark II พร้อมเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.0.1.00
สามารถตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของกล้องได้จาก [System Setup] บนเมนู
กดปุ่ม MENU หลังจากนั้นเลือก [System Setup] → [Firmware] → [Camera].
เราวางแผนที่จะปล่อยเฟิร์มแวร์ใหม่ซึ่งจำการซ่อมแซมปัญหาเหล่านี้ในต้นปีพฤศจิกายน เมื่อเฟิร์มแวร์พร้อมใช้งานแล้ว เราจะทำการประกาศบนหน้าเวบไซท์ของเรา.
หากมีปัญหาหรือข้อสอบถาม กรุณาติดต่อศูนย์บริการ Canon ใกล้บ้านท่าน