1. ATPP คืออะไร
Asia Traveller Protection Programme” (“ATPP”) ของแคนนอนเป็นแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มสิทธิพิเศษให้กับลูกค้าของแคนนอนที่มีถิ่นพำนักในประเทศสิงคโปร์ อินเดีย มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย ฮ่องกง ไต้หวัน และ/หรือฟิลิปปินส์ (“ประเทศที่ได้รับความคุ้มครอง”) แผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์นี้มีไว้เพื่ออำนวยวามสะดวกสบายในการเข้าถึงบริการตรวจซ่อมที่ครอบคลุมในประเทศและภูมิภาคอื่นๆ ที่ลูกค้าเลือกใช้บริการได้อย่างง่ายดาย ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันผลิตภัณฑ์ภายในประเทศของลูกค้า เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถเพลิดเพลินกับกิจกรรมการถ่ายภาพได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องมีความกังวลใด
2. แผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP ทำงานอย่างไร
- คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าร่วมแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP หากคุณเป็นผู้ที่มีถิ่นที่พำนักในนประเทศที่ได้รับความคุ้มครอง และซื้อผลิตภัณฑ์แคนนอนต่อไปนี้ (“ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับสิทธิ์”) พร้อมได้รับการรับประกันผลิตภัณฑ์ภายในประเทศจากตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการของแคนนอน (“ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ”) ในประเทศที่ได้รับความคุ้มครอง
- กล้องดิจิทัลคอมแพค
- กล้องดิจิทัล EOS DSLR
- กล้องมิเรอร์เลส (กล้องซีรีย์ EOS M และ EOS R)
- เลนส์สำหรับกล้องดิจิทัลชนิดเปลี่ยนเลนส์ได้ (เลนส์ EF, EF-S, EF-M, RF)
- ในช่วงระยะเวลาที่การรับประกันภายในประเทศของคุณมีผลใช้บังคับ คุณสามารถส่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับสิทธิ์ไปตรวจซ่อมยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของแคนนอน (“ศูนย์บริการที่เข้าร่วม”) ใดก็ตามที่ตั้งอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคต่อไปนี้: สิงคโปร์ อินเดีย มาเลเซีย ไทย อินโดนีเซีย ฮ่องกง ไต้หวัน และฟิลิปปินส์
- หากคุณส่งผลิตภัณฑ์ที่ได้รับสิทธิ์ไปซ่อมแซมยังศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตของแคนนอนซึ่งตั้งอยู่ในประเทศที่ได้รับความคุ้มครองแห่งหนึ่งแห่งใด (“ศูนย์บริการท้องถิ่น”) ที่มีการออกการรับประกันของแคนนอน ผลิตภัณฑ์จะได้รับการซ่อมแซมตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกัน
- หากคุณส่งกล้องเพื่อรับการซ่อมแซมที่ศูนย์บริการที่เข้าร่วมโครงการนอกเหนือจากศูนย์บริการในประเทศของคุณ คุณจะต้องชำระค่าใช้จ่าย (“ค่าซ่อม”) สำหรับการซ่อมแซมตามที่ศูนย์บริการที่เข้าร่วมโครงการเรียกเก็บ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเรียกร้องค่าซ่อมได้จากศูนย์บริการในประเทศของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของโครงการ
3. การเรียกร้องค่าซ่อมแซม
- การเรียกร้องค่าซ่อมแซมจะต้องดำเนินการด้วยตัวคุณเองภายใน 30 วันนับจาก (และรวมถึง) วันที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์ที่ซ่อมแซม
- การเรียกร้องค่าซ่อมแซมจะต้องแนบมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์กล้อง ใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและหลักฐานการชำระเงินสำหรับค่าซ่อมแซม และเอกสารอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมตามการรับประกันของศูนย์บริการท้องถิ่นของคุณ ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันภายในประเทศ
- ค่าซ่อมแซมจะได้รับคืนเฉพาะในขอบเขตที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมแซมที่ครอบคลุมโดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการรับประกันภายในประเทศของคุณและสำหรับการซ่อมแซมที่คุณดำเนินการในศูนย์บริการท้องถิ่นจะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่าย
- การคืนค่าซ่อมแซมจะถูกแปลงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของศูนย์บริการท้องถิ่น ตามอัตราแลกเปลี่ยนของศูนย์บริการท้องถิ่นดังกล่าว และเป็นไปตามขั้นตอนการคืนเงินของศูนย์บริการท้องถิ่น
- เพื่อหลีกเลี่ยงข้อสงสัย แผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงบริการการรับประกันในประเทศ/ภูมิภาคที่เลือกใช้บริการขณะเดินทางออกนอกประเทศ/ภูมิภาคที่ลูกค้ามีถิ่นที่อยู่ถาวรเท่านั้น และแคนนอนขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเรียกร้องค่าซ่อมแซมคืน หากการเรียกร้องค่าซ่อมแซมกับศูนย์บริการท้องถิ่นเป็นการดำเนินการโดยผู้ที่ไม่ได้มีถิ่นที่อยู่ถาวรในประเทศ/ภูมิภาคที่ศูนย์บริการท้องถิ่นตั้งอยู่
4. ข้อมูลส่วนบุคคล
ในการเข้าร่วมแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP คุณยินยอมให้มีการรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นตามสมควรในการดำเนินการแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP และเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลของศูนย์บริการท้องถิ่นของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการถ่ายโอน/การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศและภูมิภาคที่เปิดเผย และการถ่ายโอน/การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลไปยังกลุ่มบริษัทแคนนอน คู่ค้า และซัพพลายเออร์ของแคนนอน ในกรณีที่มีความจำเป็นตามสมควรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP โปรดมั่นใจว่าการรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
5. ทั่วไป
- การตัดสินใจเกี่ยวกับแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP ทั้งหมด ที่ดำเนินการโดย ศูนย์บริการท้องถิ่น ถือเป็นที่สิ้นสุดและเป็นข้อสรุป โดยข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานเหล่านี้ต้องอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายของศูนย์บริการท้องถิ่นที่มีการยื่นขอรับค่าซ่อมแซมคืน
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาอังกฤษ ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับภาษาอื่นใดมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และในกรณีที่มีความเข้าใจไม่สอดคล้องกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
6. การติดต่อ
คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ / ศูนย์บริการท้องถิ่น และศูนย์บริการที่เข้าร่วมล่าสุด หากมีข้อสงสัยประการใดเกี่ยวกับแผนคุ้มครองผลิตภัณฑ์ ATPP โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ / ศูนย์บริการท้องถิ่นของคุณ
หมายเหตุสำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดเป็นระยๆ
