Product Warranty - Canon Thailand

Warranty Terms and Conditions

1. Canon Marketing (Thailand) Co.,Ltd, (“CMT”) warrants exclusively the product imported and distributed by CMT, and purchased from authorized stores or distributor in Thailand. The Warranty period is valid from the purchasing date through the specified period on the front page of this warranty.
    
2. Warranty shall cover damage to product from normal usage or manufacturing defect only. Customer shall deliver the product to Canon Service Center and be responsible for other expenses incurred from delivering the product to Canon Service Center such as insurance, custodian fee, transportation fee and taxation, etc.
    
3. CMT guarantees to repair and replace parts without charge under the following conditions :
   • To deliver the product within warranty period to Canon Service Center, Customer shall present the full filled out warranty card without any amendments such as crossed, erased, amended, or torn, unless Customer has registered the warranty online through https://warranty.th.canon In addition, Customer shall present the receipt for proof of purchase indicating the date of purchase, type of product, name of store or distributor, when delivering product to acquire the service, otherwise, CMT reserves the right to refuse warranty.
      
   • This warranty does not include consumables such as cartridge, ink, toner, print head, case, scanner, drum, paper, light bulbs, extrusion heat set (fixing), roller, ITD, ITB, Oil & Web Roller, Waste Ink, absorber and; other components such as copy board glass, telephone headset, external cover, hard & floppy disk drivers, interface units, adapter, batteries, charger, etc.
      
   • This warranty shall not cover for software driver or utility program that is part of the product set.
      
   • Damages that is not covered by this warranty i.e. misusage, storage of product under improper environment, the operational system and peripherals does not qualify as stated in the manual or peripherals not appropriate to product’s usage, damage caused by animal or insect entering into the product, customized or modification to part of product, disaster, natural disaster or force majeure, electric power outages or water entering the product etc. Customer shall be responsible for part, service fee and expenses to deliver product into service.
      
   • This warranty does not include any damage incurred against people or property or business loss of customer.
      

Remarks : In order to ensure the efficiency and quality of usage and long life cycle without causing further damage, Customer is recommended to use the genuine part, consumable and/or service from CMT or CMT’s distributor only.

Extend Warranty Period

Conditions :

1. สำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป เฉพาะสินค้าประกันศูนย์แคนนอน (ไทยแลนด์) ในรายการที่กำหนด*สามารถเช็ครหัสประกันศูนย์ได้ที่
   https://warranty.th.canon/th/warranty-check.html
    
2. ลงทะเบียนรับประกันสินค้าทางออนไลน์ได้ที่ https://warranty.th.canon/th/ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า
   (ดูตาม "วันที่ซื้อ" ที่แสดงในเอกสารใบเสร็จหรือที่ระบุบนระบบลงทะเบียนรับประกันสินค้าออนไลน์) จะได้รับสิทธิ์ขยายเวลารับประกันสินค้าเพิ่ม 3 เดือน หรือ 12 เดือน*
    
3. หากลูกค้าไม่ลงทะเบียนรับประกันสินค้าทางออนไลน์ภายในระยะเวลาที่กำหนดถือว่าสละสิทธิ์
    
4. หากมีข้อพิพาทใดๆ คำตัดสินของแคนนอนถือเป็นที่สิ้นสุด

Camera

Mirrorless

DSLR

Digital Compact Camera

Binocular

Remote Camera

VDO camera & Cenima EOS

Lense

RF-S  Lenses

RF Lenses

TS-E  Lenses

EF-S Lenses

EF Lenses

Cenima  Lenses

Accessories

** DM-E1D EXTERNAL MICROPHONE เป็นสินค้าที่ไม่มีรหัสสินค้า โปรดเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐาน เพื่อยืนยันการรับสิทธิ์ขยายเวลารับประกันสินค้า เมื่อเข้าใช้บริการ ณ ศูนย์บริการแคนนอน

Printer

Mini Printer SELPHY

เงื่อนไข EOS R

1. ให้สิทธิ์ครอบคลุมย้อนหลังสำหรับลูกค้าที่ซื้อกล้องรุ่น EOS R ทั้ง 3 ชุดคิด ได้แก่ EOS R (body), EOS R Kit RF 24-105 f/4L IS USM และ EOS R Kit RF 24-105 f/4-7.1 IS STM ตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 2561 เป็นต้นไป เฉพาะสินค้าประกันศูนย์แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด เท่านั้น
    
2. กรณีที่ลูกค้าซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2561 – 14 มีนาคม 2562 แล้วทำการลงทะเบียนบนระบบ online เรียบร้อยแล้ว ทางทีมที่ดูแลโปรเจคจะส่ง E-mail กลับไปยังลูกค้าเพื่อให้คลิกยืนยันการรับสิทธิ์เพิ่มประกันเป็น 2 ปี ทั้งนี้ต้องยืนยันสิทธิ์ ภายในวันที่ 31 พ.ค. 2562
    
3. กรณีลูกค้าเก่าที่ลงทะเบียนด้วย Hotmail อาจจะเกิดปัญหาเรื่องไม่รับ e-mail จากทางเรา เนื่องจากเป็นที่ระบบการรับ-ส่งของ Hotmail เอง ลูกค้าสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อให้ดำเนินการคลิกยืนยันสิทธ์ได้ที่  canon@eventwhenwhere.com  หรือโทร 082-058-0880
    
4. กรณีลูกค้าที่ซื้อสินค้าตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 61 – 14 มี.ค. 2562 แล้วยังไม่ได้ลงทะเบียน ลูกค้าต้องแสดงเอกสารใบเสร็จที่ระบุวันที่ซื้อ ชื่อร้านค้า รหัสสินค้า และรุ่นกล้องอย่างชัดเจน*(* ในกรณีที่ระบบไม่ให้ผ่าน)
    
5. ลูกค้าที่ลงทะเบียนกล้องรุ่น EOS R ทั้ง 3 ชุดคิด ได้แก่ EOS R (body), EOS R Kit RF 24-105 f/4L IS USM และ EOS R Kit RF 24-105 f/4-7.1 IS STM ตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค. 2562 เป็นต้นไป จะได้รับประกันเป็น 2 ปีทันที

เงื่อนไข DSLR

1. กรณีลูกค้าที่ซื้อกล้อง EOS 1DX Mark II, EOS 1DX Mark III, EOS 5D Mark IV และ EOS 6D Mark II ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2561 – 31 ต.ค. 2561 ต้องดำเนินการลงทะเบียนขอรับสิทธิ์ขยายเวลารับประกันจาก 1 ปีเป็น 2 ปี ให้เสร็จสิ้นภายวันในวันที่ 31 ธันวาคม 2561 (เวลา 23.59 น.) มิเช่นนั้นจะถือว่าท่านสละสิทธิ์การขอรับโปรโมชั่นขยายเวลารับประกันสินค้าเป็น 2 ปี
    
2. กรณีลูกค้าที่ซื้อกล้อง EOS 1DX Mark II, EOS 1DX Mark III, EOS 5D Mark IV และ EOS 6D Mark II ตั้งแต่วันที่ 1 พ.ย. 2561 เป็นต้นไป และทำการลงทะเบียนทางเว็บไซต์ https://warranty.th.canon จะได้รับการรับประกันสินค้าเป็น 2 ปีทันที

หมายเหตุ : การส่ง e-mail ไปยังลูกค้าที่ลงทะเบียนแล้ว ทางเราจะส่งประมาณ 50 – 60 รายชื่อต่อวัน เพื่อไม่ให้เป็น e-mail ขยะ ซึ่งคาดว่าจะส่งครบภายใน 30 มีนาคม หากหลังจากนี้ถ้าลูกค้ายังไม่ได้รับ e-mail สามารถแจ้งเรื่องมาที่ canon@eventwhenwhere.com  หรือโทร 082-058-0880 เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบ

Mirrorless

DSLR

The New Canon Camera Protection Scheme for Overseas Travelling

Discover how the Canon Asia Traveller Protection Programme can help you.