Huber's Butchery
เราเปลี่ยนเพื่อสร้างสรรค์และปรับตัว หากเราไม่เปลี่ยน เราก็จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ทีมงานแคนนอนได้สนับสนุนเราให้ก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเกินความคาดหวัง
Mr. Ryan Huber
Managing Director
Huber’s Butchery
สรุปโดยภาพรวม
บททดสอบ
- งานพิมพ์ที่ใช้เวลานาน
- เวิร์กโฟลว์ที่ไม่มีประสิทธิภาพ
- อุปสรรคต่อประสิทธิภาพการผลิต / ประสิทธิภาพลดลง
การแก้ไข
- อุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE
- บริการ Canon Professional Solutions
ผลลัพธ์
- เพิ่มความเร็วและประสิทธิภาพ
- ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน
- ประหยัดค่าใช้จ่าย
ภาพรวมธุรกิจ
Huber's Butchery ผู้จัดจำหน่ายเนื้อสัตว์และไส้กรอกชั้นนำสำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และโรงแรมในสิงคโปร์ ธุรกิจครอบครัวนี้ก่อตั้งและบริหารโดย Ryan Huber กรรมการผู้จัดการ และมีการฉลองครบรอบ 10 ปีในปีนี้
ความท้าทายอย่างหนึ่งของ Mr. Huber ในการบริหารธุรกิจมาตลอดทศวรรษ คือการทำให้แน่ใจว่าธุรกิจมีวิวัฒนาการไปพร้อมกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นทั้งในด้านความเร็วและประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้ลุล่วง
ความท้าทาย
การเปลี่ยนผ่านจากดอทเมทริกซ์สู่ดิจิทัล
เครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์แบบดั้งเดิมได้ทำงานให้แก่ Huber's Butchery มาเป็นอย่างดี แต่ทว่ายังขาดความแม่นยำและประสิทธิภาพในการติดตามคำสั่งซื้อที่เข้ามา ซึ่งในบางวันมีการสั่งซื้อให้ต้องจัดการส่งผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งร้อยรายการ
“เราจำเป็นต้องมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น เพราะที่ผ่านมาเราใช้เวลาในการพิมพ์ใบแจ้งหนี้ด้วยเครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์นานมากจนทำให้ไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าได้ทันเวลา ” Mr. Huber ได้กล่าวถึงที่มาของการเปลี่ยนแปลง
ด้วยเหตุนี้ จึงมีการตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE ของแคนนอน
นอกจากความเร็วในการพิมพ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติ staple-free ที่สามารถเย็บกระดาษสองถึงสามแผ่นเข้าด้วยกันโดยไม่ใช้ลวด ซึ่งเหมาะสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ต้องมีลายเซ็นกำกับหลายหน้า
นอกจากเครื่องพิมพ์แล้ว Canon Business Solutions ยังมอบโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่ช่วยบันทึกหมายเลขคำสั่งซื้อโดยการจัดเรียงและจัดเก็บสำเนาดิจิทัลบนเซิร์ฟเวอร์ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ไม่เคยมีใช้มาก่อน
การแก้ปัญหา
การสนับสนุนจาก Canon Business Solutions
ในตอนแรก ขั้นตอนการเปลี่ยนจากการใช้เครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์แบบดั้งเดิมไปเป็นกระบวนการดิจิทัลนั้นเป็นเรื่องยากสำหรับทีมงานของ Huber แต่แคนนอนได้ให้การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในทุกขั้นตอน
"ทีมงานแคนนอนอธิบายอย่างละเอียดและอดทนว่า Business Solutions ของแคนนอนสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของเราและช่วยให้เราเข้าถึงระบบใหม่นี้ง่ายขึ้นได้อย่างไร" Mr. Huber อธิบาย
“นี่ทำให้พนักงานของผมมีความมั่นใจที่จะนำโซลูชั่นที่เสนอนี้มาใช้” เขากล่าวเสริมด้วยรอยยิ้มที่โล่งใจ
แต่นอกเหนือจากการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานแล้ว Huber's Butchery ยังประหยัดเงินได้ถึง 400 เหรียญต่อเดือนจากการใช้กระดาษและหมึกที่ลดลง นับว่าเป็นโบนัสต้อนรับที่ยืนยันความเชื่อของ Mr Hube ที่ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งที่ควรทำ
“เราเปลี่ยนเพื่อสร้างสรรค์และปรับตัว - หากเราไม่เปลี่ยน เราจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” เขากล่าว และเสริมว่า: “ทีมแคนนอนได้สนับสนุนเราให้ก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเกินความคาดหวัง"
ผลลัพธ์
ประหยัดค่าใช้จ่าย
การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทไม่มีปัญหาล่าช้าในการรับคำสั่งซื้อปริมาณมากอีกต่อไป นอกจากนี้ความสามารถในการจัดเก็บใบแจ้งหนี้แบบดิจิทัลบนเซิร์ฟเวอร์ยังช่วยประหยัดเวลาทำงานอันมีค่าในการค้นหาเอกสารเมื่อจำเป็นอีกด้วย