Huber's Butchery ผู้จัดจำหน่ายเนื้อสัตว์และไส้กรอกชั้นนำสำหรับร้านอาหาร คาเฟ่ และโรงแรมในสิงคโปร์ ธุรกิจครอบครัวนี้ก่อตั้งและบริหารโดย Ryan Huber กรรมการผู้จัดการ และมีการฉลองครบรอบ 10 ปีในปีนี้

ความท้าทายอย่างหนึ่งของ Mr. Huber ในการบริหารธุรกิจมาตลอดทศวรรษ คือการทำให้แน่ใจว่าธุรกิจมีวิวัฒนาการไปพร้อมกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นทั้งในด้านความเร็วและประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้ลุล่วง

การเปลี่ยนผ่านจากดอทเมทริกซ์สู่ดิจิทัล

เครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์แบบดั้งเดิมได้ทำงานให้แก่ Huber's Butchery มาเป็นอย่างดี แต่ทว่ายังขาดความแม่นยำและประสิทธิภาพในการติดตามคำสั่งซื้อที่เข้ามา ซึ่งในบางวันมีการสั่งซื้อให้ต้องจัดการส่งผลิตภัณฑ์มากกว่าหนึ่งร้อยรายการ

“เราจำเป็นต้องมีประสิทธิภาพในการทำงานมากขึ้น เพราะที่ผ่านมาเราใช้เวลาในการพิมพ์ใบแจ้งหนี้ด้วยเครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์นานมากจนทำให้ไม่สามารถจัดส่งผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้าได้ทันเวลา ” Mr. Huber ได้กล่าวถึงที่มาของการเปลี่ยนแปลง

ด้วยเหตุนี้ จึงมีการตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE ของแคนนอน 

นอกจากความเร็วในการพิมพ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างมากแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น imageRUNNER ADVANCE ยังมาพร้อมกับคุณสมบัติ staple-free ที่สามารถเย็บกระดาษสองถึงสามแผ่นเข้าด้วยกันโดยไม่ใช้ลวด ซึ่งเหมาะสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ต้องมีลายเซ็นกำกับหลายหน้า

นอกจากเครื่องพิมพ์แล้ว Canon Business Solutions ยังมอบโซลูชั่นซอฟต์แวร์ที่ช่วยบันทึกหมายเลขคำสั่งซื้อโดยการจัดเรียงและจัดเก็บสำเนาดิจิทัลบนเซิร์ฟเวอร์ได้โดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่ไม่เคยมีใช้มาก่อน

การสนับสนุนจาก Canon Business Solutions

ในตอนแรก ขั้นตอนการเปลี่ยนจากการใช้เครื่องพิมพ์ดอทเมทริกซ์แบบดั้งเดิมไปเป็นกระบวนการดิจิทัลนั้นเป็นเรื่องยากสำหรับทีมงานของ Huber แต่แคนนอนได้ให้การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในทุกขั้นตอน

"ทีมงานแคนนอนอธิบายอย่างละเอียดและอดทนว่า Business Solutions ของแคนนอนสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของเราและช่วยให้เราเข้าถึงระบบใหม่นี้ง่ายขึ้นได้อย่างไร" Mr. Huber อธิบาย

“นี่ทำให้พนักงานของผมมีความมั่นใจที่จะนำโซลูชั่นที่เสนอนี้มาใช้” เขากล่าวเสริมด้วยรอยยิ้มที่โล่งใจ

แต่นอกเหนือจากการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานแล้ว Huber's Butchery ยังประหยัดเงินได้ถึง 400 เหรียญต่อเดือนจากการใช้กระดาษและหมึกที่ลดลง นับว่าเป็นโบนัสต้อนรับที่ยืนยันความเชื่อของ Mr Hube ที่ว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นสิ่งที่ควรทำ

“เราเปลี่ยนเพื่อสร้างสรรค์และปรับตัว - หากเราไม่เปลี่ยน เราจะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง” เขากล่าว และเสริมว่า: “ทีมแคนนอนได้สนับสนุนเราให้ก้าวผ่านการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเกินความคาดหวัง"

ประหยัดค่าใช้จ่าย

การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ของพวกเขาทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้น เนื่องจากบริษัทไม่มีปัญหาล่าช้าในการรับคำสั่งซื้อปริมาณมากอีกต่อไป นอกจากนี้ความสามารถในการจัดเก็บใบแจ้งหนี้แบบดิจิทัลบนเซิร์ฟเวอร์ยังช่วยประหยัดเวลาทำงานอันมีค่าในการค้นหาเอกสารเมื่อจำเป็นอีกด้วย