02 มิ.ย. 2017 (อัพเดต)

    สำหรับผู้ใช้กล้อง EOS 7D MK II ระบบสั่งการถ่ายภาพระยะไกล (Remote Shooting) ผ่านแอพลิเคชั่น Camera Connect ด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1


    การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด:

    เราได้อัพเดทเวอร์ชั่น 1.1.2 ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหานี้ตามที่ได้ระบุไว้ในประกาศเบื้องต้นเมื่อวันที่ 17 พ.ค 2017.

    เฟริม์แวร์เวอร์ชั่น 1.1.2 ช่วยปรับปรุงการทำงานดังนี้:

    แก้ไขอาการ ที่ผู้ใช้ไม่สามารถใช้โหมดสั่งการถ่ายภาพระยะไกล (Remote Shooting) ผ่านแอพลิเคชั่น Camera Connect เมื่อทำการเชื่อมต่อแบบไร้สายระหว่างกล้อง EOS 7D MKII กับโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน ผ่านการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi Adapter รุ่น W-E1.

    • อาการนี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกรณีที่เฟิร์มแวร์นั้น ได้รับการอัพเดทมาจากเวอร์ชั่น 1.0.5 หรือก่อนหน้า มายังเวอร์ชั่น 1.1.1.
    • ไม่จำเป็นต้องมีการอัพเดทเฟิร์มแวร์ หากเฟิร์มแวร์ได้รับการอัพเดทมาจากเวอร์ชั่น 1.1.0 เป็น 1.1.1 แล้ว หรือถ้ากล้อง EOS 7D Mark II ของคุณได้รับการติตตั้ง Firmware เวอร์ชั่น 1.1.1 มาแล้วตั้งแต่ซื้อสินค้า.

    ดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.2 (Windows / MacOS)

    ขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน.

    ขณะนี้ข้อขัดข้องระหว่างการใช้กล้อง EOS 7D Mark II บนระบบเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1 ซึ่งเป็นเวอร์ชั่นที่ประกาศใช้เมื่อวันที 27 เม.ย 2017 ร่วมกับอุปกรณ์เสริม Wi-Fi Adapter รุ่น W-E1 ได้รับการแก้ไขแล้ว

    ขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่อาจจะเกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้ .


    อาการ

    ระบบสั่งการถ่ายภาพระยะไกล (Remote Shooting) ผ่านแอพลิเคชั่น Camera Connect ไม่สามารถทำได้ เมื่อทำการเชื่อมต่อแบบไร้สายระหว่างกล้อง EOS 7D Mark II กับโทรศัพท์มือถือสมาร์ทโฟน ผ่านการเชื่อมต่อด้วย Wi-Fi Adapter รุ่น W-E1.


    ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ

    กล้องดิจิตอลเอสแอลอาร์ EOS 7D Mark II
    ที่ได้รับการอัพเดทเฟิร์มแวร์มาจากเวอร์ชั่น 1.0.5 หรือก่อนหน้า มายังเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1

    *อาการนี้จะไม่เกิดขึ้นกับกล้องที่มีคุณสมบัติ ดังนี้ (ทั้ง 2 ประการ หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง):
    • กล้องได้รับการอัพเดทเฟิร์มแวร์จากเวอร์ชั่น 1.1.0 เป็น 1.1.1 แล้ว.
    • กล้อง EOS 7D Mark II ของคุณได้รับการติตตั้ง Firmware เวอร์ชั่น 1.1.1 มาแล้วตั้งแต่ซื้อสินค้า.


    การสนับสนุน

    ราได้เตรียมการแก้ไขข้อบกพร่องนี้ ด้วยการเปิดตัวบริการอัพเดทเฟิร์มแวร์ภายในเดือน มิ.ย นี้.


    และนี้คือ แนวทางการรับมือเบื้องต้น ในระหว่างนี้

    เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1 ไม่สามารถดาวน์โหลดได้ในขณะนี้ และเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.0 จะเปิดให้ดาวน์โหลดได้อีกครั้ง.

    ผู้ใช้ท่านใดที่กล้องได้รับผลกระทบจากอาการนี้ กรุณาดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.0 และติดตั้งเฟิร์มแวร์เวอ์ชั่น 1.1.0 บนตัวกล้อง.

    ในกรณีทีท่านต้องการฟังก์ชั่นที่ได้รับปรับปรุง และแก้ไขแล้วซึ่งให้มาพร้อมกับเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1 ในกล้องของท่าน กรุณาติดต่อศูนย์บริการแคนนอน ในภูมิภาคของท่าน เพื่อขอใช้บริการอัพเดทเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชั่น 1.1.1 อีกครั้ง.

    *การปรับปรุง และแก้ไขที่มาพร้อมกับเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1:

    1. ปรับปรุงการทำงานของระบบเชื่อมต่อให้แม่นยำยิ่งขึ้น เมื่อมีการโอนถ่ายข้อมูลไฟล์ภาพผ่านการใช้อุปกรณ์เสริม Wireless File Transmitter รุ่น WFT-E7A .
    2. แก้ไขอาการ Err70 ซึ่งอาจจะเกิดขึ้นได้ในระหว่างการตั้งค่า
    3. ป้องกันและแก้ไขอาการชัตเตอร์ค้าง ซึ่งเป็นอาการที่ไม่เกิดขึ้นบ่อยนัก
    4. ปรับปรุงการทำงานการตั้งค่าฟังก์ชั่นเฉพาะให้แม่นยำยิ่งขึ้น


    ติดต่อสอบถาม

    ท่านสามารถติดต่อศูนย์ บริการแคนนอน ใกล้บ้านท่านได้ ในวัน และเวลาทำการ.

    สินค้าที่เกี่ยวข้อง