ประกาศ

31 ต.ค. 2023 — แคนนอนบริการซ่อมฟรี สำหรับเลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II และ EF-S18-55mm F3.5-5.6 III ที่ใช้ร่วมกับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส แคนนอนขอขอบคุณทุกท่านที่มอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเสมอมา เนื่องจากว่าแคนนอนได้รับการยืนยันแล้วว่าเลนส์แบบถอดเปลี่ยนได้สำหรับกล้องดิจิทัล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ...

06 ก.ย. 2023 — การลด/การแก้ไขปัญหาช่องโหว่สำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เครื่องพิมพ์เลเซอร์ และเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทที่ใช้ในองค์กรและสำนักงานขนาดเล็ก เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนขอเรียนให้ลูกค้าทราบว่าเราได้พบช่องโหว่หลายจุดในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เครื่องพิมพ์เลเซอร์ และเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางรุ่นที่ใช้ในองค์กรและสำนักงานขนาดเล็ก ...

04 พ.ค. 2023 — รายการระบบปฏิบัติการ macOS ที่รองรับสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและสแกนเนอร์ รายการสินค้าที่รองรับ MAXIFY Series  |  PIXMA E Series  |  PIXMA G Series  |    PIXMA GM Series  | PIXMA GX Series  |  PIXMA iP Series   |  ...

30 มี.ค. 2023 — ถึง ผู้ใช้เลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ปัญหาเกี่ยวกับเลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง ...

30 มี.ค. 2023 — ถึง ผู้ใช้งานกล้องมิเรอร์เลส EOS R10 เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน สำหรับกล้องมิเรอร์เลส EOS R10 ที่พบปัญหา/อาการด้านล่างนี้ ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งต่อผู้ใช้งานทุกท่านที่ได้รับในความไม่สะดวกจากปัญหานี้ ...

08 ก.พ. 2023 — ผลิตภัณฑ์ uniFLOW Online และ Therefore Online – หยุดให้บริการชั่วคราว ขอขอบคุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน สืบเนื่องจากปัญหาของ Microsoft Azure Data Center ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่งผลกระทบทำให้บริการ uniFLOW Online และ Therefore Online ประสบกับปัญหาหยุดให้บริการชั่วคราว โปรดดูเว็บไซต์ด้านล่างสำหรับข้อมูลอัพเดทล่าสุด: ...

20 ม.ค. 2023 — ความเป็นไปได้ที่จะเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต โดยช่างเทคนิด ของ uniFLOW MOM มีการพบช่องโหว่ในการเปิดเผยข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นบน uniFLOW Server และ uniFLOW Remote Print Server ในระหว่างที่เรายังไม่ได้รับรายงานการแสวงหาผลประโยชน์จากช่องโหว่นี้ เราขอแนะนำให้ท่านทำการอัพเกรดการติดตั้งใช้งานให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ...

12 ธ.ค. 2022 — มาตรการป้องกันช่องโหว่ที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้นของเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน (CVE-2022-43608) เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้ตรวจพบช่องโหว่ที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้น (Buffer Overflow) ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน ...

28 ก.ค. 2022 — สำหรับผู้ที่ใช้ฟังก์ชันบันทึกต่อเนื่องของกล้องถ่ายวิดีโอมืออาชีพและกล้องถ่ายภาพยนตร์ดิจิทัล เมื่อเร็วๆ นี้ แคนนอนได้รับทราบปัญหาสำคัญที่อาจเกิดขึ้นในบางครั้งขณะมีการใช้กล้องถ่ายวิดีโอมืออาชีพ XF605 และกล้องถ่ายภาพยนตร์ดิจิทัล EOS C70 และ EOS R5C ตามรายละเอียดด้านล่าง อย่างไรก็ตาม แคนนอนต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับอันเป็นผลมาจากปัญหานี้  ...

28 ก.ค. 2022 — มาตรการป้องกันช่องโหว่จากการสร้างกุญแจเข้ารหัสด้วยวิธี RSA สำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น เครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทที่ใช้ในองค์กร/ สำนักงานขนาดเล็ก เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ขณะนี้ได้มีการยืนยันการพบช่องโหว่ที่ส่งผลกระทบต่อการสร้างกุญแจสำหรับเข้ารหัสด้วยวิธี ...

18 ก.ค. 2022 — มาตรการป้องกันช่องโหว่ที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้น ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์/เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้ตรวจพบช่องโหว่ที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้น ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์/ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอนหลายกรณี ...

13 ก.ค. 2022 — ถึงท่านผู้ใช้งานเลนส์ EF-S 18-200 mm f/35-5.6 IS ของกล้องดิจิตอลแคนนอน SLR ทุกท่าน อัพเดต: บริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ จะสิ้นสุดลงในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ขอบคุณทุกท่านสำหรับการเลือกใช้งานผลิตภัณฑ์แคนนอน เราพบข้อบกพร่องในการใช้งาน EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS ซึ่งอาจมีสกรูบางตัวภายในเลนส์ที่หลวม ...

30 มิ.ย. 2022 — การสนับสนุนลูกค้าสำหรับปรากฏการณ์ข้อผิดพลาด Error 70 หรือ Error 80 ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในกล้อง DSLR รุ่น EOS 70D ของแคนนอน อัพเดต: แคนนอนขอแจ้งว่า ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบนี้จะได้รับบริการซ่อมแซมฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565 ขอขอบคุณที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากปรากฏการณ์ด้านล่างนี้ ...

14 มิ.ย. 2022 — สำหรับผู้ใช้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น / เครื่องพิมพ์เลเซอร์ / เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท ของแคนนอน เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้รับทราบประกาศล่าสุดของ Google เกี่ยวกับ “แอปที่มีความปลอดภัยน้อยและบัญชี Google ของคุณ” ตามประกาศของ Google ได้ระบุว่าตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม ...

13 มิ.ย. 2022 — ปัญหาเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทปิดทันทีหรือรีบูต เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน สืบเนื่องจากเมื่อไม่นานมานี้ แคนนอนได้รับแจ้งว่ามีปัญหานี้เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางรุ่น ซึ่งแคนนอนไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการแก้ไขแล้วเรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2565 เราภาคภูมิใจในคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา ...

24 ธ.ค. 2021 — คำแนะนำสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็ก เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้พบการระบุช่องโหว่การโจมตีในรูปแบบการส่งสคริปข้ามเว็บไซต์ (cross-site scripting) ในฟีเจอร์อินเทอร์เฟซผู้ใช้ระยะไกล (Remote UI ) ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน ...

02 ธ.ค. 2021 — อัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III ขอขอบคุณทุกท่านที่มอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่าผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ได้รับการปรับปรุงและแก้ไขล่าสุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้ฟังก์ชันการทำงานในผลิตภัณฑ์แคนนอนของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ...

07 ก.ย. 2021 — ถึง ผู้ใช้งานผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท PIXMA ซีรีส์ GX6070 และ GX7070 ขอบคุณสำหรับการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้พบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท PIXMA ซีรีส์ GX6070 และ GX7070 ในบางเครื่องอาจมีการรั่วซึมของหมึกออกมาภายนอกเครื่องพิมพ์เล็กน้อย อาการที่พบ: ​​​​​เมื่อมีการใช้งานฟังก์ชั่น ...

17 ส.ค. 2021 — ประกาศสำคัญเกี่ยวกับ image.canon

14 มิ.ย. 2021 — เรียน ผู้ใช้งานกล้องถ่ายภาพยนตร์ดิจิทัล EOS C70 ขอบคุณสำหรับการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน หัวข้อปัญหาด้านล่างนี้สำหรับกล้อง EOS C70 บางรุ่น เนื่องจากปัญหาสกรูของชุดแฮนด์ที่จับที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ไม่สามารถยึดติดเข้ากับตัวกล้องได้อย่างเหมาะสม (cold shoe) เราจะให้บริการซ่อมฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์กล้องทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ ...

02 เม.ย. 2021 — อัพเดทเฟิร์มแวร์สำหรับ EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III, RF70-200 f/2.8L IS USM และ RF100-500 f/4.5-7.1L IS USM ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้ จะได้รับการอัพเดทเฟิร์มแวร์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานของอุปกรณ์แคนนอนของคุณดังนี้ ...

17 ก.พ. 2021 — ถาม-ตอบ ปัญหาอิ้งค์เจ็ทพริ้นเตอร์ คำถาม 1: ความแตกต่างระหว่างหมึกไม่กันน้ำ (Dye ink) และหมึกกันน้ำ (Pigment ink) คืออะไร หมึกประกอบด้วยสารสี ตัวทำละลาย สารผสมเพิ่มและน้ำ สำหรับหมึกไม่กันน้ำ (Dye ink) สารสีจะถูกละลายในระดับโมเลกุล แต่สำหรับหมึกที่กันน้ำ (Pigment ink) นั้นจะเกิดการกระจายโดยไม่มีการทำให้ละลาย ...

30 ก.ย. 2020 — คำแนะนำด้านความปลอดภัยสำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์แคนนอน และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นขนาดเล็กในสำนักงานที่เกี่ยวข้องกับโปรโตคอล IP Stack ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอน SCADA fence Ltd, ซึ่งเป็นบริษัทด้านความปลอดภัย ทางไซเบอร์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศอิสราเอล ได้ให้ความสำคัญกับช่องโหว่ ที่เกี่ยวข้องกับโปรโตคอล ...

25 มี.ค. 2020 — เรียนผู้ใช้งานกล้อง EOS-1D X Mark III ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้รับการยืนยันว่าอาจพบปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานกล้องดิจิตอล SLR EOS-1D X Mark III จึงมีแผนที่จะปล่อยอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ในช่วงต้นเดือนเมษายน เมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่พร้อมที่จะปล่อยให้อัพเดทเราจะประกาศให้ทราบบนเว็บไซต์ของเรา ...

11 มี.ค. 2020 — สำหรับผู้ใช้กล้องดิจิตอลคอมแพค (รุ่น IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120)   อัพเดท : ผลิตภัณฑ์นี้สิ้นสุดบริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2020 เป็นต้นไป ขอบคุณที่ไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน เป็นที่ยืนยันว่าพบปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อการทำงานของขั้วแบตเตอรี่ในกล้องดิจิตอลคอมแพครุ่น ...

13 ก.พ. 2020 — เรื่องคำแนะนำด้านความปลอดภัยสำหรับกล้องดิจิตอลแคนนอนอันเกี่ยวกับมาตรฐานในการโอนถ่ายรูปภาพ  (Picture Transfer Protocol-PTP) ฟังก์ชันการส่งต่อ และการอัพเดตเฟิร์มแวร์  ขอบคุณทุกท่านสำหรับการใช้งานผลิตภัณฑ์แคนนอน ทีมวิจัยด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศชี้ให้เราเห็นถึงช่องโหว่เกี่ยวกับผ่านมาตรฐานในการโอนถ่ายรูปภาพ ...

05 ก.พ. 2020 — ถึง ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทรุ่น PIXMA TS and TR Series  ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราพบปัญหาบางอย่างซึ่งส่งผลให้เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางตัวอาจไม่สามารถปิดการใช้งานได้ในบางกรณี ปัญหาที่พบ ​​​​​เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หากคุณกดปุ่ม [ON] ...

04 ก.พ. 2020 — เรียนผู้ใช้งานซอฟต์แวร์ EOS Utility เวอร์ชั่น 3.11.1 และ Picture Style File Registration Tool เวอร์ชั่น 1.0.0 สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X Apple ได้ปล่อย macOS 10.15.2 ในวันที่ 11 ธันวาคม 2562 จากการตรวจสอบการทำงานของซอฟต์แวร์กับรุ่นนี้ ทางแคนนอนได้ตรวจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ USB ด้วยซอฟต์แวร์ EOS Utility ...

17 ม.ค. 2020 — เรียนผู้ใช้งานแอพพลิเคชั่น Corel ใน LEGRIA HR 10 หรือรุ่นก่อนหน้า ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราขอแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่า ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2563 เราจะยกเลิกการสนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์ของแอพพลิเคชั่น Corel ที่มาพร้อมกับกล้องดิจิตอล LEGRIA HR 10 (และรุ่นก่อนหน้า) แผ่นดิสก์แอพพลิเคชั่น ...

08 ม.ค. 2020 — เรียนผู้ใช้งาน เลนส์ RF70-200mm F2.8 L IS USM ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ขอแจ้งให้ทราบว่าเมื่อใช้เลนส์ RF70-200mm F2.8 L IS USM ร่วมกับการใช้ AF ในการโฟกัสวัตถุในระยะใกล้ ในขณะที่ตั้งค่าระยะโฟกัสไว้ที่ระยะเทเลสุด (ที่ 200 มม.) อาจทำให้ภาพโฟกัสที่ด้านหน้าเล็กน้อย เฟิร์มแวร์ใหม่ (เวอร์ชั่น ...