31 ต.ค. 2023 — แคนนอนบริการซ่อมฟรี สำหรับเลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II และ EF-S18-55mm F3.5-5.6 III ที่ใช้ร่วมกับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส แคนนอนขอขอบคุณทุกท่านที่มอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเสมอมา เนื่องจากว่าแคนนอนได้รับการยืนยันแล้วว่าเลนส์แบบถอดเปลี่ยนได้สำหรับกล้องดิจิทัล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ...
30 มี.ค. 2023 — ถึง ผู้ใช้เลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ปัญหาเกี่ยวกับเลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง ...
30 มี.ค. 2023 — ถึง ผู้ใช้งานกล้องมิเรอร์เลส EOS R10 เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน สำหรับกล้องมิเรอร์เลส EOS R10 ที่พบปัญหา/อาการด้านล่างนี้ ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งต่อผู้ใช้งานทุกท่านที่ได้รับในความไม่สะดวกจากปัญหานี้ ...
28 ก.ค. 2022 — สำหรับผู้ที่ใช้ฟังก์ชันบันทึกต่อเนื่องของกล้องถ่ายวิดีโอมืออาชีพและกล้องถ่ายภาพยนตร์ดิจิทัล เมื่อเร็วๆ นี้ แคนนอนได้รับทราบปัญหาสำคัญที่อาจเกิดขึ้นในบางครั้งขณะมีการใช้กล้องถ่ายวิดีโอมืออาชีพ XF605 และกล้องถ่ายภาพยนตร์ดิจิทัล EOS C70 และ EOS R5C ตามรายละเอียดด้านล่าง อย่างไรก็ตาม แคนนอนต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับอันเป็นผลมาจากปัญหานี้ ...
13 ก.ค. 2022 — ถึงท่านผู้ใช้งานเลนส์ EF-S 18-200 mm f/35-5.6 IS ของกล้องดิจิตอลแคนนอน SLR ทุกท่าน อัพเดต: บริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ จะสิ้นสุดลงในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ขอบคุณทุกท่านสำหรับการเลือกใช้งานผลิตภัณฑ์แคนนอน เราพบข้อบกพร่องในการใช้งาน EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS ซึ่งอาจมีสกรูบางตัวภายในเลนส์ที่หลวม ...
30 มิ.ย. 2022 — การสนับสนุนลูกค้าสำหรับปรากฏการณ์ข้อผิดพลาด Error 70 หรือ Error 80 ที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในกล้อง DSLR รุ่น EOS 70D ของแคนนอน อัพเดต: แคนนอนขอแจ้งว่า ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบนี้จะได้รับบริการซ่อมแซมฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565 ขอขอบคุณที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากปรากฏการณ์ด้านล่างนี้ ...
02 ธ.ค. 2021 — อัปเดตเฟิร์มแวร์สำหรับ EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III ขอขอบคุณทุกท่านที่มอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่าผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ได้รับการปรับปรุงและแก้ไขล่าสุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้ฟังก์ชันการทำงานในผลิตภัณฑ์แคนนอนของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ...
02 เม.ย. 2021 — อัพเดทเฟิร์มแวร์สำหรับ EOS R5, EOS R6, EOS-1D X Mark III, RF70-200 f/2.8L IS USM และ RF100-500 f/4.5-7.1L IS USM ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้ จะได้รับการอัพเดทเฟิร์มแวร์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานของอุปกรณ์แคนนอนของคุณดังนี้ ...
25 มี.ค. 2020 — เรียนผู้ใช้งานกล้อง EOS-1D X Mark III ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้รับการยืนยันว่าอาจพบปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานกล้องดิจิตอล SLR EOS-1D X Mark III จึงมีแผนที่จะปล่อยอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ในช่วงต้นเดือนเมษายน เมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่พร้อมที่จะปล่อยให้อัพเดทเราจะประกาศให้ทราบบนเว็บไซต์ของเรา ...
11 มี.ค. 2020 — สำหรับผู้ใช้กล้องดิจิตอลคอมแพค (รุ่น IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120) อัพเดท : ผลิตภัณฑ์นี้สิ้นสุดบริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2020 เป็นต้นไป ขอบคุณที่ไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน เป็นที่ยืนยันว่าพบปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อการทำงานของขั้วแบตเตอรี่ในกล้องดิจิตอลคอมแพครุ่น ...
13 ก.พ. 2020 — เรื่องคำแนะนำด้านความปลอดภัยสำหรับกล้องดิจิตอลแคนนอนอันเกี่ยวกับมาตรฐานในการโอนถ่ายรูปภาพ (Picture Transfer Protocol-PTP) ฟังก์ชันการส่งต่อ และการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ขอบคุณทุกท่านสำหรับการใช้งานผลิตภัณฑ์แคนนอน ทีมวิจัยด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศชี้ให้เราเห็นถึงช่องโหว่เกี่ยวกับผ่านมาตรฐานในการโอนถ่ายรูปภาพ ...
04 ก.พ. 2020 — เรียนผู้ใช้งานซอฟต์แวร์ EOS Utility เวอร์ชั่น 3.11.1 และ Picture Style File Registration Tool เวอร์ชั่น 1.0.0 สำหรับระบบปฏิบัติการ Mac OS X Apple ได้ปล่อย macOS 10.15.2 ในวันที่ 11 ธันวาคม 2562 จากการตรวจสอบการทำงานของซอฟต์แวร์กับรุ่นนี้ ทางแคนนอนได้ตรวจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ USB ด้วยซอฟต์แวร์ EOS Utility ...
08 ม.ค. 2020 — เรียนผู้ใช้งาน เลนส์ RF70-200mm F2.8 L IS USM ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ขอแจ้งให้ทราบว่าเมื่อใช้เลนส์ RF70-200mm F2.8 L IS USM ร่วมกับการใช้ AF ในการโฟกัสวัตถุในระยะใกล้ ในขณะที่ตั้งค่าระยะโฟกัสไว้ที่ระยะเทเลสุด (ที่ 200 มม.) อาจทำให้ภาพโฟกัสที่ด้านหน้าเล็กน้อย เฟิร์มแวร์ใหม่ (เวอร์ชั่น ...
24 ต.ค. 2019 — ถึง ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ PowerShot G7X Mark III : เพิ่มประสิทธิภาพระบบออโต้โฟกัสของวิดีโอด้วยการอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่นใหม่ เพื่อเป็นการตอบรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าผู้ใช้กล้อง PowerShot G7 X Mark III ที่เพิ่งเปิดตัวไป แคนนอนเปิดให้อัพเดทเฟิร์มแวร์ เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วของระบบออโต้โฟกัสวิดีโอ ...
12 ก.ย. 2019 — เฟิร์มแวร์กล้องถ่ายภาพยนตร์ EOS-1D C เวอร์ชัน 1.4.2 ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน การอัพเดตบริการเฟิร์มแวร์กล้องถ่ายภาพยนตร์ EOS-1D C (เวอร์ชัน 1.4.2) พร้อมใช้งานแล้ว เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.2 นั้นรวมการปรับปรุงต่อไปนี้เข้าไว้ด้วยกัน:1. การแก้ไขช่องโหว่ของการโอนถ่ายรูปภาพ (PTP communication ...
10 ก.ย. 2019 — เรียนผู้ใช้กล้องดิจิตอลคอมแพค PowerShot G7X Mark III ขอบคุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ของทางแคนนอน ทางเราพบอาการที่เกิดขึ้นในกล้องดิจิตอลคอมแพค PowerShot G7X Mark III บางตัว ข้อมูลด้านล่างนี้จะเป็นวิธีการแก้ไขอาการดังกล่าว และเราขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับอาการที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่ง อาการที่พบในระหว่างการใช้งานโหมดบันทึกภาพเคลื่อนไหว ...
15 ก.ค. 2019 — สำหรับผู้ใช้กล้อง PowerShot SX280 HS เรียน คุณลูกค้าที่ใช้กล้อง PowerShot SX280 HS ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2563 เป็นต้นไป แคนนอนจะยกเลิกการให้บริการข้อมูล GPS ส่วนเสริม (หรือเรียกว่า Assisted GPS หรือ A-GPS) ซึ่งใช้เพื่อลดระยะเวลาในการเรียกดึงข้อมูล GPS อย่างไรก็ดีคุณสมบัติ GPS ยังคงทำงานได้ตามปกติแม้จะมีการยกเลิกบริการ ...
18 เม.ย. 2019 — ประกาศเบื้องต้น: เฟิร์มแวร์ EOS R รุ่น 1.2.0 ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับ EOS R (version 1.2.0) สามารถดาวน์โหลดได้แล้วบนเว็บไซต์แคนนอน เฟิร์มแวร์รุ่น 1.2.0 ประกอบด้วยการเพิ่มเติมและปรับปรุงความสามารถของกล้องดังต่อไปนี้ ความสามารถเพิ่มเติม:1. ระบบ ออโต้โฟกัสดวงตา- ...
28 มี.ค. 2019 — แคนนอนขอเรียนแจ้งข้อมูลด้านล่างเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของเลนส์ EF400mm f/2.8L IS III USM และ EF600mm f/4L IS III USM สำหรับกล้อง DSLR
21 ก.พ. 2019 — ประกาศเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์: กล้องดิจิทัลคอมแพครุ่น PowerShot SX740 HS "ประกาศเกี่ยวกับ Bug ของเฟิร์มแวร์" ขอขอบคุณที่ท่านสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของแคนนอน บริษัทฯ มีความประสงค์ที่จะแจ้งและยืนยันให้ท่านทราบถึงอาการดังปรากฏด้านล่างนี้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้กับกล้องดิจิทัลคอมแพครุ่น PowerShot SX740 HS เรามุ่งมั่นในด้านคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเราตลอดมา ...
08 พ.ค. 2018 — สำหรับผู้ใช้ EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x สามารถเปลี่ยนเลนส์ได้ สำหรับกล้อง DSLR และมิเรอร์เลสแบบดิจิตอล ขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้พิจารณาแล้วว่าบางหน่วยของ EF 200-400mm f / 4L IS USM Ext. เลนส์ที่สามารถเปลี่ยนได้ 1.4 เท่าสำหรับกล้องดิจิตอล DSLR และกล้องไร้สายจะแสดงปรากฏการณ์ที่อาจไม่สามารถโฟกัสได้ในระหว่างการถ่ายภาพแบบ ...
11 ม.ค. 2018 — เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.1 สำหรับกล้อง EOS-1D C Cinema EOS(ประกาศแจ้งการเริ่มต้นบริการอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.1) ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.1 มีการปรับปรุงและแก้ไขข้อบกพร่องดังนี้: เปลี่ยนหมายเลขสูงสุดของ "Release cycles" จาก 1,000,000 cycles เป็น 9,999,000 cycles หมายเลขดังกล่าวสามารถตรวจสอบได้จากเมนู ...
08 ธ.ค. 2017 — วิธีป้องกันความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) ในกล้องถ่ายภาพ กล้องวิดีโอ โปรเจคเตอร์ เครื่องพิมพ์ภาพถ่ายขนาดเล็ก และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีฟีเจอร์Wi-Fi ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนจากการตรวจพบความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) แคนนอนขอแนะนำวิธีป้องกันและลดความเสี่ยงที่มีต่อผลิตภัณฑ์แคนนอน ดังนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ ...
29 มิ.ย. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้อุปกรณ์เก็บข้อมูลภาพนิ่งและวิดีโอ "Connect Station CS100" (เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 2.5.2) ขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน. ขณะนี้เฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Connect Station CS100 สามารถใช้งานได้แล้ว เพื่อเริ่มต้นการอัพเดทเฟิร์มแวร์นี้ กรุณาเชื่อมต่อ CS100 ของท่านกับระบบอินเตอร์เน็ทก่อนจากนั้นโปรดดำเนินการตามขั้นตอน ...
02 มิ.ย. 2017 — สำหรับผู้ใช้กล้อง EOS 7D MK II ระบบสั่งการถ่ายภาพระยะไกล (Remote Shooting) ผ่านแอพลิเคชั่น Camera Connect ด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1 การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด: เราได้อัพเดทเวอร์ชั่น 1.1.2 ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหานี้ตามที่ได้ระบุไว้ในประกาศเบื้องต้นเมื่อวันที่ 17 พ.ค 2017. เฟริม์แวร์เวอร์ชั่น 1.1.2 ช่วยปรับปรุงการทำงานดังนี้: ...
17 พ.ค. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้เลนส์ EF 24-105mm f/4L IS II USM สำหรับกล้องดีเอสแอลอาร์ของแคนนอน ทางแคนนอนตรวจพบว่าเลนส์ EF 24-105mm f/4L IS II USM จำนวนหนึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของระบบโฟกัสอัตโนมัติ ดังรายละเอียดของปัญหาที่พบและนโยบายการให้ความช่วยเหลือของแคนนอนตามที่ปรากฏด้านล่างแคนนอนขออภัยอย่างสูงไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการควบคุมคุณภาพสินค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอนได้อย่างมั่นใจ ...
31 มี.ค. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้กล้องดิจิตอล PowerShot S100 อัพเดท: บริการซ่อมอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่ระบุด้านล่าง ตามประกาศ ณ วันที่ 28 มิถุนายน 2555 จะสิ้นสุดในวันที่ 30 กันยายน 2560 ทางแคนนอนพบว่ากล้องดิจิตอลรุ่น PowerShot S100 บางส่วนมีปัญหาความบกพร่องของเลนส์ที่เกิดจากส่วนประกอบที่ไม่เชื่อมต่อกันภายในตัวกล้อง ...
13 ธ.ค. 2016 — โปรดระวังการปลอมแปลงสินค้า เลนส์ Canon EF 50mm f/1.8 II ที่ใช้กับกล้องดิจิตอล SLR ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน.ทางแคนนอนพบว่ามีการปลอมแปลงเลนส์ EF 50mm f/1.8 II จากกล้องดิจิตอลที่ถูกส่งมาซ่อมแซมที่ศูนย์บริการของแคนนอน ซึ่งผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบเหล่านี้ไม่ได้ถูกออกแบบหรือผลิตโดยแคนนอน แต่แสดงตราสัญลักษณ์และเครื่องหมายการค้าต่างๆ ...
05 ธ.ค. 2016 — เรียนผู้ใช้งานกล้อง Canon DLSR และเลนส์ EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM และ EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของ Canon เราได้รับคำยืนยันแล้วว่า เมื่อใช้เลนส์ EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM หรือ EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM กับกล้องดิจิตัล SLR บางรุ่น จะเกิดอาการดังต่อไปนี้ ...