ถึง ผู้ใช้งานกล้องมิเรอร์เลส EOS R10
เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน
สำหรับกล้องมิเรอร์เลส EOS R10 ที่พบปัญหา/อาการด้านล่างนี้ ได้รับการยืนยันแล้ว
ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง
แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งต่อผู้ใช้งานทุกท่านที่ได้รับในความไม่สะดวกจากปัญหานี้
อาการที่พบ
EOS R10 บางรุ่นอาจมีเสียงแตกขณะยิงแฟลชในตัวกล้อง
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
กล้องมิเรอร์เลส EOS R10
กล้องรุ่นที่ได้รับผลกระทบจะมี Serial Number (เลขประจำตัวกล้อง) สองหลักแรกอยู่ระหว่าง 01 ถึง 10 โดยหมายเลขประจำตัวกล้องจะอยู่ที่ด้านล่างของกล้อง ตามรูปด้านล่างที่ทำกรอบไว้ที่ตัวเลขสองหลักแรก
วิธีการเช็คว่ากล้องของคุณได้รับผลกระทบ :
- คลิกที่ปุ่ม “Search” ด้านล่างนี้ เพื่อแสดงหน้าจอสำหรับป้อน Serial Number (เลขประจำตัวกล้อง)
- กรอก Serial Number (เลขประจำตัวกล้อง) 12 หลัก และคลิกปุ่ม “Submit”
- จะปรากฎ 1 ในข้อความ จาก 3 ข้อความด้านล่างนี้
“Your camera is NOT an affected product.” / กล้องของคุณไม่ได้รับผลกระทบ
“Your camera is an affected product.” / กล้องของคุณได้รับผลกระทบ
“Invalid number” / หมายเลข Serial Number ไม่ถูกต้อง
*รายชื่อกล้องที่ได้รับผลกระทบจะมีการอัพเดตเป็นระยะตามสถานการณ์
*หากกล้องของคุณไม่พบอาการหรือปัญหานี้ คุณสามารถใช้กล้องของคุณได้ตามปกติโดยไม่มีปัญหาใดๆ
การบริการลูกค้า
แคนนอนขอมอบบริการตรวจสอบ/ซ่อมแซมกล้องฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ใช้งานกล้องที่ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการแจ้งตรวจสอบ/ซ่อมแซมอื่นๆ ทั้งหมดจะได้รับการบริการเช่นเดียวกับการซ่อมแซมตามปกติ
ลูกค้าที่มีความประสงค์ที่จะทำการตรวจสอบ/ซ่อมแซมกล้อง โปรดนำตัวกล้องพร้อมฝาปิดหน้ากล้องมาติดต่อที่ศูนย์บริการแคนนอน
ระยะเวลาสำหรับการส่งซ่อมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย
ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2568
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อศูนย์บริการแคนนอนใกล้บ้าน.
โพสท์เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2023