บริการรับซ่อมฟรีสำหรับกล้องมิเรอร์เลส "EOS R50 (สีดำ)"
ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน
แคนนอนได้ตรวจพบและยืนยันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับกล้อง EOS R50 (รุ่นสีดำเท่านั้น) ทั้งนี้ รายละเอียดของปัญหาและมาตรการดูแลลูกค้าระบุไว้ด้านล่างนี้
เราต้องขออภัยผู้ใช้ที่อาจได้รับความไม่สะดวกจากปัญหานี้ และขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญกับการควบคุมคุณภาพอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ลูกค้าใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้อย่างมั่นใจ
ปัญหาที่พบ
กล้อง EOS R50 (เฉพาะรุ่นสีดำ) บางเครื่องอาจพบปัญหาแป้นหมุนสำหรับเปลี่ยนโหมดมีความฝืด ใช้งานยาก หรืออาจเกิดการแตกหักและหลุดออกจากตัวกล้อง
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
EOS R50 (สีดำ)
โปรดทราบว่า ปัญหานี้ไม่ส่งผลกระทบต่อกล้อง EOS R50 รุ่นสีขาว
กล้องที่ได้รับผลกระทบจะมีหมายเลข serial numbers (อยู่ด้านล่างกล้อง) โดยสองหลักแรกอยู่ระหว่าง "19" ถึง "23"
การสนับสนุนลูกค้า
สำหรับกล้องที่พบปัญหานี้ แคนนอนจะให้บริการตรวจสอบและซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
อย่างไรก็ตาม กรณีพบปัญหาอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ จะมีค่าใช้จ่ายตามอัตราปกติ เว้นแต่จะยังอยู่ในระยะประกัน
ระยะเวลารับบริการซ่อมฟรี
จนถึง 31 กรกฎาคม 2028
โพสต์ครั้งแรก วันที่ 29 กรกฎาคม 2025