ถึง ผู้ใช้เลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส
เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน
ปัญหาเกี่ยวกับเลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันแล้ว
ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง
แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งต่อผู้ใช้ทุกท่านที่ได้รับในความไม่สะดวกจากปัญหานี้
ปัญหาที่พบ
เมื่อถ่ายภาพในสภาพแวดล้อมที่มีอุณหภูมิสูง อาจได้ระดับการรับแสงไม่เป็นไปตามที่ต้องการ ส่งผลให้ความสว่างของภาพที่ถ่ายได้ไม่สม่ำเสมอกันแม้อยู่ในฉากเดียวกัน หรืออาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ("Err01") ปรากฏขึ้น
ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
เลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM บางรุ่นที่ใช้ร่วมกับกล้อง DSLR และกล้องมิเรอร์เลสที่ผลิตในปี 2022
เลนส์รุ่นที่ได้รับผลกระทบจะเป็นเลนส์ที่มี Serial Number (หมายเลขประจำตัวเครื่อง) 4 หลักแรกจาก 10 หลัก ที่ประทับอยู่บนตัวเลนส์เป็น "1840", "1940", "2040", "2140" หรือ "2240" (ดูภาพด้านล่าง)
* เลนส์ที่มีหมายเลขประจำเครื่องประทับบนตัวเมาท์จะไม่ได้รับผลกระทบจากปรากฏการณ์นี้
การบริการลูกค้า
แคนนอนขอมอบบริการซ่อมแซมเลนส์ฟรีโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการแจ้งซ่อมแซมอื่นๆ ทั้งหมดจะได้รับการบริการเช่นเดียวกับการซ่อมแซมตามปกติ
ลูกค้าที่มีความประสงค์ที่จะทำการซ่อมแซมเลนส์ โปรดนำตัวเลนส์พร้อมฝาปิดหน้าเลนส์และฝาครอบกันฝุ่นมาติดต่อที่ศูนย์บริการแคนนอน
ระยะเวลาสำหรับการส่งซ่อมฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย
ภายในวันที่ 31 มีนาคม 2569
ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
หากมีข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อศูนย์บริการแคนนอนใกล้บ้าน.
โพสท์เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2023