MF Scan Utility ไม่สามารถสแกนได้ – Windows 11 24H2
อาการที่พบ
ในสภาพแวดล้อมของ Windows 11 24H2 เมื่อใช้ MF Scan Utility ในการสแกน จะเกิดข้อผิดพลาดและไม่สามารถสแกนได้
วิธีการสแกน
- เมื่อสแกนด้วยวิธี Pull-Scanning (สแกนจากคอมพิวเตอร์)
พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่หน้าจอ
- เมื่อสแกนด้วยวิธี Push-Scanning (สแกนจากเครื่องพรินเตอร์ MF)
พบข้อความแจ้งให้ "เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์" หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
สาเหตุ
เกิดข้อผิดพลาดจากระบบปฏิบัติการ OS1
1 เกิดขึ้นหลังจาก Windows ถูกอัปเดตเป็น Build 26100.2033
รุ่นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
รุ่นที่ใช้ MF Scan Utility
อัปเดต
- ใช้แพทช์ เพื่อแก้ไข
- หลังจากใช้ KB5053656 แล้ว กรุณาติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ MF ใหม่อีกครั้ง
โพสต์ครั้งแรก วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2025