MF Scan Utility ไม่สามารถสแกนได้ – Windows 11 24H2 - Canon Thailand

16 เม.ย. 2025 (อัพเดต)

MF Scan Utility ไม่สามารถสแกนได้ – Windows 11 24H2

อาการที่พบ

ในสภาพแวดล้อมของ Windows 11 24H2 เมื่อใช้ MF Scan Utility ในการสแกน จะเกิดข้อผิดพลาดและไม่สามารถสแกนได้

วิธีการสแกน

  1. เมื่อสแกนด้วยวิธี Pull-Scanning (สแกนจากคอมพิวเตอร์)

    พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่หน้าจอ
     
  2. เมื่อสแกนด้วยวิธี Push-Scanning (สแกนจากเครื่องพรินเตอร์ MF)

    พบข้อความแจ้งให้ "เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์" หรือพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

สาเหตุ

เกิดข้อผิดพลาดจากระบบปฏิบัติการ OS1

1 เกิดขึ้นหลังจาก Windows ถูกอัปเดตเป็น Build 26100.2033

รุ่นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

รุ่นที่ใช้ MF Scan Utility

อัปเดต

  1. ใช้แพทช์ เพื่อแก้ไข
  2. หลังจากใช้ KB5053656 แล้ว กรุณาติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ MF ใหม่อีกครั้ง 

 

โพสต์ครั้งแรก วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2025