เรียน ผู้ใช้กล้องวีดีโอรุ่น XF205 / XF200 (NTSC)
ขอขอบพระคุณที่ไว้ใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของ Canon
เราพบปัญหาดังต่อไปนี้ในกล้องวีดีโอรุ่น XF205 / XF200 และCanon กำลังอยู่ในขั้นตอนการเตรียมความพร้อมในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
ปัญหา
หลังจากเปิดกล้องวีดีโอจาก Power Save mode แล้ว อาจจะเกิดอาการสั่นในคลิปที่บันทึกในรูปแบบ MXF (บน CF การ์ด).
หมายเหตุ:
1. ไม่พบความผิดปกติในคลิปบนหน้าจอ OLED ในขั้นตอนการบันทึก
2. ไม่พบปัญหากับการบันทึกคลิปในรูปแบบ MP4 (บน SD การ์ด)
3. ปัญหานี้เกิดขึ้นกับรุ่น NTSC เท่านั้น
ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา
กล้องวีดีโอรุ่น XF205 / XF200
(ปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบกับการทำงานของเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.0.xx)
คุณสามารถทำการตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของกล้องคุณในคำสั่ง [
Other Functions] บนเมนู
กดเลือก MENU หลังจากนั้นเปิด [
Other Functions] -> [Firmware]
ความช่วยเหลือ
เราได้ทำการพัฒนาอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.1.0 เพื่อระบุถึงปัญหาตามที่ระบุไว้ข้างต้น กรุณาทำการอัพเดทเฟิร์มแวร์กล้องวีดีโอของคุณ
ขอต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นและขอขอบพระคุณที่เข้าใจถึงปัญหาที่เกิดขึ้น.
การติดต่อ
หากมีปัญหาหรือข้อสอบถาม กรุณาติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้านท่าน