31 มี.ค. 2017 (อัพเดต)

    เรียน ท่านผู้ใช้กล้องดิจิตอล PowerShot S100

    อัพเดท: บริการซ่อมอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่ระบุด้านล่าง ตามประกาศ ณ วันที่ 28 มิถุนายน 2555 จะสิ้นสุดในวันที่ 30 กันยายน 2560 

    ทางแคนนอนพบว่ากล้องดิจิตอลรุ่น PowerShot S100 บางส่วนมีปัญหาความบกพร่องของเลนส์ที่เกิดจากส่วนประกอบที่ไม่เชื่อมต่อกันภายในตัวกล้อง ประกาศนี้ระบุรายละเอียดของปัญหาที่พบและนโยบายให้ความช่วยเหลือของแคนนอน

    แคนนอนยังคงมุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ผู้ใช้เชื่อถือได้และใช้งานได้อย่างมั่นใจ เราขออภัยเป็นอย่างสูงไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าว ปัญหาที่พบ กล้อง PowerShot S100 จำนวนหนึ่ง (ตาม serial number ที่ปรากฏด้านล่าง) อาจมีปัญหาความบกพร่องของเลนส์ เนื่องจากส่วนประกอบภายในเลนส์หลุดออกจากกัน ความบกพร่องดังกล่าวของเลนส์อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้กล้องในบางสภาพแวดล้อม เช่น อุณหภูมิสูง และ/หรือความชื้นสูง

    ผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหา

    กล้องดิจิตอลรุ่น PowerShot S100 บางส่วนที่มี serial number ขึ้นต้นด้วย “29” ไปจนถึง “41”
    เช่น: "29xxxxxxxxxx", "30xxxxxxxxxx"...."41xxxxxxxxxx"

    (สัญลักษณ์ [x] แทนตัวเลขและสัญลักษณ์อื่นๆ ใน serial number ของผลิตภัณฑ์)

    การให้ความช่วยเหลือ

    แคนนอนจะให้บริการซ่อมผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหาดังกล่าวโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย ไม่ว่าจะอยู่ในระยะการรับประกันหรือไม่ หากพิสูจน์แล้วว่าความบกพร่องของเลนส์เกิดจากชิ้นส่วนหลุดออกจากกันภายในเลนส์

    การสนับสนุน

    สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการแคนนอนิการในวันทำการ

    สินค้าที่เกี่ยวข้อง