บริการซ่อมเร่งด่วนสำหรับกล้องถ่ายภาพและอุปกรณ์เสริมแคนนอน

บริการซ่อมแบบเร่งด่วน (“ซ่อมเร่งด่วน”) สำหรับกล้องถ่ายภาพและ/หรืออุปกรณ์เสริมแคนนอน (“สินค้า”) มีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า จากบริการพื้นฐานไปสู่บริการพิเศษที่เหนือระดับ เหมาะสำหรับกลุ่มช่างภาพมืออาชีพ นักท่องเที่ยวต่างชาติ และลูกค้าทั่วไปที่มีความจำเป็นเร่งด่วนในการใช้งานอุปกรณ์ถ่ายภาพ

รายละเอียดค่าบริการซ่อมเร่งด่วน

• ค่าบริการ 100 บาท : สำหรับการทำความสะอาดเซ็นเซอร์ รับบริการและรับคืนภายในวันเดียวกัน
• ค่าบริการ 300 บาท : สำหรับกล้องที่สามารถซ่อมเสร็จภายใน 3 วันทำการ
• ค่าบริการ 500 บาท : สำหรับกล้องที่สามารถซ่อมเสร็จภายใน 1 วัน หรือภายใน 8 ชั่วโมงทำการ

เงื่อนไขการให้บริการ

1. การให้บริการซ่อมเร่งด่วนจะดำเนินการภายหลังจากที่บริษัทฯ ได้รับการอนุมัติการซ่อมจากลูกค้าแล้วเท่านั้น
2. กรณีที่มีการจัดส่งซ่อมทางไปรษณีย์ ระยะเวลาการซ่อมจะเริ่มจากวันที่ได้รับอนุมัติจากลูกค้า และสิ้นสุดลงในวันที่จัดส่งไปรษณีย์ให้ลูกค้า โดยไม่นับรวมจำนวนวันที่ขนส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้า
3. ลูกค้าที่ประสงค์จะนำสินค้าเข้ารับบริการเร่งซ่อมด่วน จะต้องนำสินค้าดังกล่าวเข้ารับการตรวจสอบสภาพเบื้องต้นและประเมินผลที่ศูนย์บริการ สำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ก่อน
4. การให้บริการซ่อมเร่งด่วนเป็นไปตามเงื่อนไขและหลักเกณฑ์ที่บริษัทฯ กำหนด โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของอะไหล่ สภาพของกล้องหรืออุปกรณ์ ตลอดจนประเภทและรุ่นของสินค้า
5. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยอันเป็นเหตุให้บริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการซ่อมด่วนให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้ บริษัทฯ จะจัดให้ลูกค้าใช้กล้องและ/หรือเลนส์สำรองโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยพิจารณาตามประเภทของสินค้าที่ลูกค้านำเข้ารับบริการซ่อมด่วน ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวให้มีผลนับตั้งแต่พ้นกำหนดระยะเวลาการซ่อมด่วนที่บริษัทฯ แจ้งไว้ จนถึงวันที่บริษัทฯ ส่งมอบสินค้าที่ซ่อมแล้วเสร็จคืนแก่ลูกค้า ทั้งนี้ ลูกค้ายังคงมีหน้าที่ชำระค่าบริการซ่อมด่วนตามอัตราและเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
6. ในระหว่างการให้บริการซ่อมเร่งด่วน หากลูกค้าต้องการใช้กล้องและ/หรือเลนส์สำรอง ลูกค้าสามารถใช้บริการเช่ากล้องและ/หรือเลนส์ตามอัตราค่าเช่าที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการคิดค่ามัดจำโดยลูกค้าสามารถขอทราบรายละเอียดค่ามัดจำของกล้องและ/หรือเลนส์แต่ละรุ่นได้จากศูนย์บริการ
7. ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย อันเป็นเหตุให้บริษัทฯ ไม่สามารถดำเนินการซ่อมเร่งด่วนให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่แจ้งไว้ และไม่มีอุปกรณ์สำรองให้ใช้ตามเงื่อนไขในข้อ 5. บริษัทฯ จะไม่เรียกเก็บค่าบริการซ่อมด่วน
8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนการให้บริการซ่อมเร่งด่วนในแต่ละวัน โดยพิจารณาจากปริมาณงานและความสามารถในการให้บริการภายในเวลาที่เหมาะสม
9. ส่วนลด 40% ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของบริษัทฯ ไม่สามารถใช้เป็นส่วนลดค่าบริการซ่อมเร่งด่วนได้ 
10. การซ่อมเร่งด่วนจะได้รับการรับประกันหลังการซ่อม 3 เดือน เช่นเดียวกันกับการรับประกันหลังการซ่อมแบบปกติ 
11. บริษัทฯ จะยกเว้นค่าบริการซ่อมเร่งด่วนในกรณีของการอัปเดตเฟิร์มแวร์ การอัปเกรด C-log, Voice Tag, DAF และ Dual System Frequency
12. การให้บริการซ่อมเร่งด่วนนี้เป็นบริการพิเศษที่อยู่นอกเหนือจากเงื่อนไขการรับประกันหลังการขาย ดังนั้นหากลูกค้ามีความประสงค์จะใช้บริการซ่อมเร่งด่วนในช่วงที่ยังอยู่ภายใต้ระยะเวลารับประกัน ลูกค้าจะต้องชำระค่าบริการตามอัตราที่บริษัทฯ กำหนด
13. การชำระเงิน : บริการซ่อมเร่งด่วนมีค่าบริการเพิ่มเติมจากค่าซ่อมปกติ โดยบริษัทฯ จะแจ้งค่าบริการซ่อมเร่งด่วนให้ลูกค้าทราบหลังจากตรวจสอบอาการเบื้องต้นของผลิตภัณฑ์หรืออุปกรณ์เสริมแล้ว หากลูกค้าประสงค์ใช้บริการซ่อมเร่งด่วน จะต้องชำระค่าบริการซ่อมเร่งด่วนเต็มจำนวน ก่อนบริษัทฯ เริ่มดำเนินการซ่อม
14. การยกเลิกและการคืนเงิน : หากลูกค้ายกเลิกบริการซ่อมเร่งด่วนหลังจากที่บริษัทฯ ได้เริ่มดำเนินการซ่อมแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการซ่อมเร่งด่วนที่ได้ชำระไว้