ประกาศ

04 ก.พ. 2020 — Apple ได้ปล่อย macOS 10.15.2 ในวันที่ 11 ธันวาคม 2562 จากการตรวจสอบการทำงานของซอฟต์แวร์กับรุ่นนี้ ทางแคนนอนได้ตรวจพบปัญหาในการเชื่อมต่อ USB ด้วยซอฟต์แวร์ EOS Utility เวอร์ชั่น 3.11.1 สำหรับ Mac OS X และ Picture Style File Registration Tool เวอร์ชั่น 1.0.0 สำหรับ Mac OS X จึงทำให้การใช้งานฟังก์ชั่นโดยเชื่อมต่อกล้องและอุปกรณ์ของ ...

17 ม.ค. 2020 — ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราขอแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบว่า ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2563 เราจะยกเลิกการสนับสนุนการใช้งานซอฟต์แวร์ของแอพพลิเคชั่น Corel ที่มาพร้อมกับกล้องดิจิตอล LEGRIA HR 10 (และรุ่นก่อนหน้า) แผ่นดิสก์แอพพลิเคชั่น Corel ที่มาพร้อมกับกล้องดิจิตอล LEGRIA HR 10 (หรือรุ่นก่อนหน้า) ...

08 ม.ค. 2020 — ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ขอแจ้งให้ทราบว่าเมื่อใช้เลนส์ RF70-200mm F2.8 L IS USM ร่วมกับการใช้ AF ในการโฟกัสวัตถุในระยะใกล้ ในขณะที่ตั้งค่าระยะโฟกัสไว้ที่ระยะเทเลสุด (ที่ 200 มม.) อาจทำให้ภาพโฟกัสที่ด้านหน้าเล็กน้อย เฟิร์มแวร์ใหม่ (เวอร์ชั่น 1.0.6) พัฒนาขึ้นเพื่อปรับปรุงเรื่องความแม่นยำของโฟกัสให้ดียิ่งขึ้น ...

24 ต.ค. 2019 — เพื่อเป็นการตอบรับข้อเสนอแนะจากลูกค้าผู้ใช้กล้อง  PowerShot G7 X Mark III ที่เพิ่งเปิดตัวไป แคนนอนเปิดให้อัพเดทเฟิร์มแวร์ เพื่อพัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพความเร็วของระบบออโต้โฟกัสวิดีโอ ความแม่นยำ และเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจจับวัตถุเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.0 มีการพัฒนารายการต่อไปนี้ :มีการเพิ่มโหมดใหม่สำหรับ ...

12 ก.ย. 2019 — ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอนการอัพเดตบริการเฟิร์มแวร์กล้องถ่ายภาพยนตร์ EOS-1D C (เวอร์ชัน 1.4.2) พร้อมใช้งานแล้วเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.2 นั้นรวมการปรับปรุงต่อไปนี้เข้าไว้ด้วยกัน:1. การแก้ไขช่องโหว่ของการโอนถ่ายรูปภาพ (PTP communication vulnerability)2. การแก้ไขช่องโหว่จากการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ​​​​​​​​​​​​​​...

10 ก.ย. 2019 — ขอบคุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์ของทางแคนนอนทางเราพบอาการที่เกิดขึ้นในกล้องดิจิตอลคอมแพค PowerShot G7X Mark III บางตัวข้อมูลด้านล่างนี้จะเป็นวิธีการแก้ไขอาการดังกล่าวและเราขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับอาการที่เกิดขึ้นเป็นอย่างยิ่งอาการที่พบในระหว่างการใช้งานโหมดบันทึกภาพเคลื่อนไหว กล้องอาจแสดงคำเตือนเกี่ยวกับอุณหภูมิ ...

15 ก.ค. 2019 — เรียน คุณลูกค้าที่ใช้กล้อง PowerShot SX280 HSตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2563 เป็นต้นไป แคนนอนจะยกเลิกการให้บริการข้อมูล GPS ส่วนเสริม (หรือเรียกว่า Assisted GPS หรือ A-GPS) ซึ่งใช้เพื่อลดระยะเวลาในการเรียกดึงข้อมูล GPSอย่างไรก็ดีคุณสมบัติ GPS ยังคงทำงานได้ตามปกติแม้จะมีการยกเลิกบริการ A-GPS ก็ตามแคนนอนขออภัยในความไม่สะดวกมา ...

18 เม.ย. 2019 — ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของแคนนอนเฟิร์มแวร์ใหม่สำหรับ EOS R (version 1.2.0) สามารถดาวน์โหลดได้แล้วบนเว็บไซต์แคนนอนเฟิร์มแวร์รุ่น 1.2.0 ประกอบด้วยการเพิ่มเติมและปรับปรุงความสามารถของกล้องดังต่อไปนี้ ความสามารถเพิ่มเติม:1. ระบบ ออโต้โฟกัสดวงตา- รองรับ Servo AF ขณะถ่ายภาพนิ่ง- สามารถใช้งานขณะถ่ายวิดีโอ ...

28 มี.ค. 2019 — แคนนอนขอเรียนแจ้งข้อมูลด้านล่างเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ของเลนส์ EF400mm f/2.8L IS III USM และ EF600mm f/4L IS III USM สำหรับกล้อง DSLR

21 ก.พ. 2019 — ​ประกาศเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์: กล้องดิจิทัลคอมแพครุ่น PowerShot SX740 HS "ประกาศเกี่ยวกับ Bug ของเฟิร์มแวร์"ขอขอบคุณที่ท่านสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของแคนนอนบริษัทฯ มีความประสงค์ที่จะแจ้งและยืนยันให้ท่านทราบถึงอาการดังปรากฏด้านล่างนี้ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้กับกล้องดิจิทัลคอมแพครุ่น PowerShot SX740 HSเรามุ่งมั่นในด้านคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเราตลอดมา ...

30 ส.ค. 2018 — ก่อนหน้านี้นักวิจัยด้านความปลอดภัยได้รายงานถึงช่องโหว่ระบบที่ตรวจพบบนโปรโตคอลการสื่อสารในฟังก์ชันโทรสารของผลิตภัณฑ์บางรายการ (CVE-ID: CVE-2018-5924, CVE 2018-5925) กรุณาดูรายละเอียดผลกระทบจากช่องโหว่ระบบในผลิตภัณฑ์ของแคนนอนที่มีฟังก์ชันโทรสารได้จากที่นี่

26 มิ.ย. 2018 — กล้องถ่ายวิดีโอระดับมืออาชีพ XF405 / XF400ออกเฟิร์มแวร์เพื่อเพิ่มการบันทึกแบบ Interlaced Recording เพื่อรองรับงานสถานีโทรทัศน์ รวมทั้งปรับปรุงแสงสมดุลสีขาวให้แม่นยำมากยิ่งขึ้นบริษัท แคนนอน มาร์เกตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัดขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนเราพิจารณาแล้วว่าข้อผิดพลาดในการบันทึกอาจเกิดขึ้นกับ ...

20 มิ.ย. 2018 — กล้องถ่ายภาพยนตร์ EOS C200 / C200Bออกเฟิร์มแวร์เพื่อเพิ่มการบันทึกแบบ Interlaced Recording เพื่อรองรับงานสถานีโทรทัศน์์บริษัท แคนนอน มาร์เกตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัดขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนเราได้พิจารณาแล้วว่าการบันทึกรูปแบบ Interlaced Recording มีความจำเป็นในการใช้งาน EOS C200 จึงได้ออกเฟิร์มแวร์ ...

08 พ.ค. 2018 — สำหรับผู้ใช้ EF 200-400mm f/4L IS USM Extender 1.4x สามารถเปลี่ยนเลนส์ได้ สำหรับกล้อง DSLR และมิเรอร์เลสแบบดิจิตอลขอขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนเราได้พิจารณาแล้วว่าบางหน่วยของ EF 200-400mm f / 4L IS USM Ext. เลนส์ที่สามารถเปลี่ยนได้ 1.4 เท่าสำหรับกล้องดิจิตอล DSLR และกล้องไร้สายจะแสดงปรากฏการณ์ที่อาจไม่สามารถโฟกัสได้ในระหว่างการถ่ายภาพแบบ ...

01 พ.ค. 2018 — ที่ผ่านมาเกิดข้อกังวลเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับภัยคุกคามจากการลักลอบเข้าสู่กล้องวงจรปิดระบบเครือข่ายจากบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต ดังนั้นเราแนะนำให้คุณดำเนินมาตรการป้องกันต่างๆ เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่านที่เป็นค่าเริ่มต้นของอุปกรณ์และการเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ เพื่อให้สามารถใช้งานกล้องวงจรปิดระบบเครือข่ายของคุณได้อย่างน่าวางใจยิ่งขึ้น ...

20 ก.พ. 2018 — ข้อมูลเกี่ยวกับช่องโหว่ ‘Meltdown’ และ ‘Spectre’ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอนสืบเนื่องจากการเปิดเผยข้อมูลเมื่อไม่นานมานี้เกี่ยวกับช่องโหว่ที่เรียกว่า Meltdown และ Spectre แคนนอนจึงขอแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับผลกระทบจากช่องโหว่ดังกล่าวที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ‘Meltdown’ และ ...

11 ม.ค. 2018 — เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.1 สำหรับกล้อง EOS-1D C Cinema EOS(ประกาศแจ้งการเริ่มต้นบริการอัพเดทเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.1)ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนเฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.4.1 มีการปรับปรุงและแก้ไขข้อบกพร่องดังนี้: เปลี่ยนหมายเลขสูงสุดของ "Release cycles" จาก 1,000,000 cycles เป็น 9,999,000 cycles หมายเลขดังกล่าวสามารถตรวจสอบได้จากเมนู ...

08 ธ.ค. 2017 — วิธีป้องกันความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) ในพรินเตอร์มัลติฟังก์ชันสำหรับสำนักงาน พรินเตอร์production printers และเลเซอร์พรินเตอร์ ที่มีฟีเจอร์ Wi-Fiขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนจากการตรวจพบความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) แคนนอนขอแนะนำวิธีป้องกันและลดความเสี่ยงที่มีต่อผลิตภัณฑ์แคนนอน ดังนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ ...

08 ธ.ค. 2017 — วิธีป้องกันความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) ในพรินเตอร์หน้ากว้างที่มีฟีเจอร์ Wi-Fi ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนจากการตรวจพบความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) แคนนอนขอแนะนำวิธีป้องกันและลดความเสี่ยงที่มีต่อผลิตภัณฑ์แคนนอน  ดังนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ KRACKs:เมื่อเร็วๆ นี้มีการประกาศเรื่องความเสี่ยงที่เรียกว่า ...

08 ธ.ค. 2017 — วิธีป้องกันความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) ในพรินเตอร์อิงก์เจ็ท และพรินเตอร์มัลติฟังก์ชันอิงก์เจ็ท ที่มีฟีเจอร์ Wi-Fi ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนจากการตรวจพบความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) แคนนอนขอแนะนำวิธีป้องกันและลดความเสี่ยงที่มีต่อผลิตภัณฑ์แคนนอน ดังนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ KRACKs : เมื่อเร็วๆ ...

08 ธ.ค. 2017 — วิธีป้องกันความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) ในกล้องถ่ายภาพ กล้องวิดีโอ โปรเจคเตอร์ เครื่องพิมพ์ภาพถ่ายขนาดเล็ก และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่มีฟีเจอร์Wi-Fi ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนจากการตรวจพบความเสี่ยงของ WPA2 (KRACKs) แคนนอนขอแนะนำวิธีป้องกันและลดความเสี่ยงที่มีต่อผลิตภัณฑ์แคนนอน ดังนี้ข้อมูลเกี่ยวกับ ...

07 ก.ย. 2017 — สำหรับกล้องดิจิทัลถ่ายภาพเคลื่อนไหวรุ่น EOS C700 / EOS C700 PL / EOS C700 GS PLขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอนแคนนอนได้ตรวจสอบพบว่ากล้องดิจิทัลถ่ายภาพเคลื่อนไหวรุ่น EOS C700, EOS C700 PL และ EOS C700 GS PL มีปัญหาในการบันทึกภาพแบบ ProRes โดยเมื่อตั้งคำสั่งการบันทึกที่ “On” และเริ่มการบันทึกจนพื้นที่ว่างในสื่อบันทึกข้อมูล ...

29 มิ.ย. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้อุปกรณ์เก็บข้อมูลภาพนิ่งและวิดีโอ "Connect Station CS100" (เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 2.5.2)ขอบคุณที่ใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน.ขณะนี้เฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ Connect Station CS100 สามารถใช้งานได้แล้ว เพื่อเริ่มต้นการอัพเดทเฟิร์มแวร์นี้ กรุณาเชื่อมต่อ CS100 ของท่านกับระบบอินเตอร์เน็ทก่อนจากนั้นโปรดดำเนินการตามขั้นตอน ...

14 มิ.ย. 2017 — ป้องกันมัลแวร์ WannaCry ได้อย่างไรขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน.ขณะนี้พบว่ามีการแพร่กระจายของ ransomware ชื่อ WannaCry ที่บังคับให้ผู้ใช้ต้องทำการจ่ายเงิน “ค่าไถ่” เพื่อกู้คืนข้อมูล ซึ่งแพร่ระบาดไปทั่วโลก . ทั้งนี้เพื่อป้องกันไม่ให้เครื่องพรินเตอร์แคนนอน Canon varioPRINT production และเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ ...

02 มิ.ย. 2017 — สำหรับผู้ใช้กล้อง EOS 7D MK II ระบบสั่งการถ่ายภาพระยะไกล (Remote Shooting) ผ่านแอพลิเคชั่น Camera Connect ด้วยเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.1.1การอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุด:เราได้อัพเดทเวอร์ชั่น 1.1.2 ซึ่งช่วยแก้ไขปัญหานี้ตามที่ได้ระบุไว้ในประกาศเบื้องต้นเมื่อวันที่ 17 พ.ค 2017.เฟริม์แวร์เวอร์ชั่น 1.1.2 ช่วยปรับปรุงการทำงานดังนี้:...

17 พ.ค. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้เลนส์ EF 24-105mm f/4L IS II USM สำหรับกล้องดีเอสแอลอาร์ของแคนนอนทางแคนนอนตรวจพบว่าเลนส์ EF 24-105mm f/4L IS II USM จำนวนหนึ่งมีปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของระบบโฟกัสอัตโนมัติ ดังรายละเอียดของปัญหาที่พบและนโยบายการให้ความช่วยเหลือของแคนนอนตามที่ปรากฏด้านล่างแคนนอนขออภัยอย่างสูงไปยังผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาดังกล่าวเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการควบคุมคุณภาพสินค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอนได้อย่างมั่นใจปัญหาที่พบบริเวณขอบภาพมุมกว้าง ...

16 พ.ค. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้กล้องวิดีโอ EOS C300 Mark II Digital Cinema Cameraทางแคนนอนตรวจพบว่ากล้องวิดีโอรุ่น EOS C300 Mark II ที่ใช้เฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 1.0.6.1.00อาจมีปัญหาการหยุดทำงานเมื่อมีการใช้งานการ์ดหน่วยความจำ VPG130 CFast พร้อมกันกับการ์ดที่ไม่ใช่ VPG130 CFast ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาโปรดดูลิงค์สำหรับเฟิร์มแวร์แก้ไขปัญหาดังกล่าวตามที่ปรากฏด้านล่างแคนนอนขออภัยเป็นอย่างสูงไปยังลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ...

31 มี.ค. 2017 — เรียน ท่านผู้ใช้กล้องดิจิตอล PowerShot S100 อัพเดท: บริการซ่อมอุปกรณ์โดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่ระบุด้านล่าง ตามประกาศ ณ วันที่ 28 มิถุนายน 2555 จะสิ้นสุดในวันที่ 30 กันยายน 2560 ทางแคนนอนพบว่ากล้องดิจิตอลรุ่น PowerShot S100 บางส่วนมีปัญหาความบกพร่องของเลนส์ที่เกิดจากส่วนประกอบที่ไม่เชื่อมต่อกันภายในตัวกล้อง ...

13 ธ.ค. 2016 — โปรดระวังการปลอมแปลงสินค้า เลนส์ Canon EF 50mm f/1.8 II ที่ใช้กับกล้องดิจิตอล SLR ขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน.ทางแคนนอนพบว่ามีการปลอมแปลงเลนส์ EF 50mm f/1.8 II จากกล้องดิจิตอลที่ถูกส่งมาซ่อมแซมที่ศูนย์บริการของแคนนอน ซึ่งผลิตภัณฑ์ลอกเลียนแบบเหล่านี้ไม่ได้ถูกออกแบบหรือผลิตโดยแคนนอน แต่แสดงตราสัญลักษณ์และเครื่องหมายการค้าต่างๆ ...

05 ธ.ค. 2016 — ​​​​​​​​​​​​​​เรียนผู้ใช้งานกล้อง Canon DLSR และเลนส์ EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM และ EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USMขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจผลิตภัณฑ์ของ Canonเราได้รับคำยืนยันแล้วว่า เมื่อใช้เลนส์ EF-S 18-135mm f/3.5-5.6 IS USM หรือ EF 70-300mm f/4-5.6 IS II USM กับกล้องดิจิตัล SLR บางรุ่น จะเกิดอาการดังต่อไปนี้เราขออภัยทุกท่านที่ได้รับความไม่สะดวกจากอาการดังกล่าวอาการเมื่อใช้เลนส์ข้างต้นกับกล้องบางรุ่น ...