19 พ.ย. 2024 — รายการสินค้าที่รองรับ MAXIFY GX Series | MAXIFY iB Series | MAXIFY MB Series | PIXMA E Series | PIXMA G Series | PIXMA GM Series | PIXMA iP Series | PIXMA iX Series | PIXMA MG Series ...
19 ก.ย. 2024 — ขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ขอแจ้งประเด็นปัญหาที่พบและแนวทางการแก้ไขปัญหาของแฟลช Speedlite EL-5 ดังนี้ ปัญหาที่พบ: เมื่อปิดเครื่อง แบตเตอรี่ของแฟลชบางตัวจะหมดเร็วกว่าปกติ แบตเตอรี่ที่ชาร์จจนเต็มแล้ว อาจหมดได้ภายในเวลาประมาณ 2 วัน ...
19 ก.ย. 2024 — ขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน บริษัท แคนนอน มาร์เก็ตติ้ง (ไทยแลนด์) จำกัด ขอแจ้งประเด็นปัญหาที่พบและแนวการการแก้ไขปัญหาของกล้อง PowerShot G7 X Mark II ดังนี้ ปัญหาที่พบ: แฟลชที่ติดมากับตัวกล้องไม่ทำงาน โดยมีสาเหตุมาจากระบบสายไฟของแฟลชชำรุดเนื่องจากมีการยิงแฟลชป๊อปอัปมากเกินไป ...
10 มิ.ย. 2024 — การลงทะเบียนอุปกรณ์ uniFLOW Online มีความเสี่ยงต่อการถูกโจมตี แคนนอนขอเรียนให้ลูกค้าทราบว่าการลงทะเบียนอุปกรณ์ uniFLOW Online มีโอกาสที่จะถูกคุกคามจากผู้ที่ไม่ประสงค์ดี อย่างไรก็ตาม แม้ว่าขณะนี้เรายังไม่ได้รับรายงานเกี่ยวกับปัญหานี้ แต่เราขอแนะนำให้คุณอ่านลิงก์คำแนะนำด้านความปลอดภัยโดยละเอียด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่องโหว่ ...
09 เม.ย. 2024 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้ตรวจพบว่ามีช่องโหว่หลายรายการที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้น (Buffer Overflow) ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน ช่องโหว่เหล่านี้เป็นการระบุว่ามีความเป็นไปได้ ที่ผู้ไม่ประสงค์ดีจะสามารถทำการโจมตีระบบด้วยการรันโค้ดแปลกปลอมโดยไม่ได้รับอนุญาตและ/หรือทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกระบบปฏิเสธการให้บริการ ...
31 ต.ค. 2023 — แคนนอนขอขอบคุณทุกท่านที่มอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเสมอมา เนื่องจากว่าแคนนอนได้รับการยืนยันแล้วว่าเลนส์แบบถอดเปลี่ยนได้สำหรับกล้องดิจิทัล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ซึ่งเป็นเลนส์ในรุ่น EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II และ EF-S18-55mm F3.5-5.6 III จำนวนหนึ่งที่ผลิตขึ้นในช่วงปี 2566 ได้รับผลกระทบจากปัญหาบางประการ ...
06 ก.ย. 2023 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนขอเรียนให้ลูกค้าทราบว่าเราได้พบช่องโหว่หลายจุดในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เครื่องพิมพ์เลเซอร์ และเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางรุ่นที่ใช้ในองค์กรและสำนักงานขนาดเล็ก ช่องโหว่ดังกล่าวเหล่านี้เป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ที่ไม่ประสงค์ดีซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงการรับรองตัวตนเข้าโจมตีระบบด้วยการปล่อยโค้ดที่เป็นอันตรายแบบรันคำสั่งจากระยะไกลโดยไม่ได้รับอนุญาตและ/หรือทำให้ผลิตภัณฑ์ถูกระบบปฏิเสธการให้บริการ ...
30 มี.ค. 2023 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ปัญหาเกี่ยวกับเลนส์แบบเปลี่ยนได้ EF50mm f/1.2L USM สำหรับกล้องดิจิตอล SLR และกล้องมิเรอร์เลส ด้านล่างนี้ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งต่อผู้ใช้ทุกท่านที่ได้รับในความไม่สะดวกจากปัญหานี้ ...
30 มี.ค. 2023 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน สำหรับกล้องมิเรอร์เลส EOS R10 ที่พบปัญหา/อาการด้านล่างนี้ ได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลฝ่ายบริการลูกค้าสำหรับปัญหานี้แสดงรายละเอียดไว้ด้านล่าง แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งต่อผู้ใช้งานทุกท่านที่ได้รับในความไม่สะดวกจากปัญหานี้ อาการที่พบ EOS R10 บางรุ่นอาจมีเสียงแตกขณะยิงแฟลชในตัวกล้อง ...
08 ก.พ. 2023 — ขอขอบคุณสำหรับการใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน สืบเนื่องจากปัญหาของ Microsoft Azure Data Center ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ส่งผลกระทบทำให้บริการ uniFLOW Online และ Therefore Online ประสบกับปัญหาหยุดให้บริการชั่วคราว โปรดดูเว็บไซต์ด้านล่างสำหรับข้อมูลอัพเดทล่าสุด: อัพเดทข้อมูลล่าสุดจาก Microsoft Azure: ...
20 ม.ค. 2023 — มีการพบช่องโหว่ในการเปิดเผยข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นบน uniFLOW Server และ uniFLOW Remote Print Server ในระหว่างที่เรายังไม่ได้รับรายงานการแสวงหาผลประโยชน์จากช่องโหว่นี้ เราขอแนะนำให้ท่านทำการอัพเกรดการติดตั้งใช้งานให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด รายละเอียดของช่องโหว่ การลดความเสี่ยง และการแก้ไข สามารถคลิกดูได้ที่ลิงค์ด้านล่างนี้ ...
12 ธ.ค. 2022 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้ตรวจพบช่องโหว่ที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้น (Buffer Overflow) ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน โดยมีรุ่นที่ได้รับผลกระทบตามรายการด้านล่าง (CVE-2022-43608) ช่องโหว่ดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้ว่า ...
28 ก.ค. 2022 — เมื่อเร็วๆ นี้ แคนนอนได้รับทราบปัญหาสำคัญที่อาจเกิดขึ้นในบางครั้งขณะมีการใช้กล้องถ่ายวิดีโอมืออาชีพ XF605 และกล้องถ่ายภาพยนตร์ดิจิทัล EOS C70 และ EOS R5C ตามรายละเอียดด้านล่าง อย่างไรก็ตาม แคนนอนต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่ลูกค้าได้รับอันเป็นผลมาจากปัญหานี้ และขอความกรุณาให้ทุกท่านอดทนรอให้เราดำเนินการแก้ไขปัญหานี้จนเสร็จสิ้น ...
28 ก.ค. 2022 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน ขณะนี้ได้มีการยืนยันการพบช่องโหว่ที่ส่งผลกระทบต่อการสร้างกุญแจสำหรับเข้ารหัสด้วยวิธี RSA ของไลบรารีการเข้ารหัสลับของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่น เครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทที่ใช้ในองค์กร/สำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน (CVE-2022-26320) ...
18 ก.ค. 2022 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้ตรวจพบช่องโหว่ที่เกิดจากบัฟเฟอร์ล้น ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์/ เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทและเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอนหลายกรณี โดยมีรุ่นที่ได้รับผลกระทบตามรายการด้านล่าง (CVE-2022-24672, CVE-2022-24673, CVE-2022-...
13 ก.ค. 2022 — อัพเดต: บริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ จะสิ้นสุดลงในวันที่ 31 กรกฎาคม 2565 ขอบคุณทุกท่านสำหรับการเลือกใช้งานผลิตภัณฑ์แคนนอน เราพบข้อบกพร่องในการใช้งาน EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS ซึ่งอาจมีสกรูบางตัวภายในเลนส์ที่หลวม ทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการซูมภาพ ดังนั้น เราจึงเรียนมาให้ท่านเกี่ยวกับรายละเอียดและนโยบายการบริการของเรา ...
30 มิ.ย. 2022 — อัพเดต: แคนนอนขอแจ้งว่า ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบนี้จะได้รับบริการซ่อมแซมฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่ายจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565 ขอขอบคุณที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากปรากฏการณ์ด้านล่างนี้ บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญกับความไว้วางใจที่ลูกค้ามอบให้เสมอมา ...
14 มิ.ย. 2022 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน แคนนอนได้รับทราบประกาศล่าสุดของ Google เกี่ยวกับ “แอปที่มีความปลอดภัยน้อยและบัญชี Google ของคุณ” ตามประกาศของ Google ได้ระบุว่าตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคม 2565 เป็นต้นไป Google จะไม่รองรับการใช้แอพหรืออุปกรณ์ของบุคคลที่สามที่ขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี ...
13 มิ.ย. 2022 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน สืบเนื่องจากเมื่อไม่นานมานี้ แคนนอนได้รับแจ้งว่ามีปัญหานี้เกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางรุ่น ซึ่งแคนนอนไม่ได้นิ่งนอนใจและได้ดำเนินการแก้ไขแล้วเรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2565 เราภาคภูมิใจในคุณภาพและประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา ...
24 ธ.ค. 2021 — เราขอขอบคุณที่ท่านมอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้พบการระบุช่องโหว่การโจมตีในรูปแบบการส่งสคริปข้ามเว็บไซต์ (cross-site scripting) ในฟีเจอร์อินเทอร์เฟซผู้ใช้ระยะไกล (Remote UI ) ของเครื่องพิมพ์เลเซอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นสำหรับสำนักงานขนาดเล็กของแคนนอน (โปรดดูรุ่นที่ได้รับผลประทบที่ด้านล่าง) ...
02 ธ.ค. 2021 — ขอขอบคุณทุกท่านที่มอบความไว้วางใจใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่าผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ได้รับการปรับปรุงและแก้ไขล่าสุด ซึ่งจะช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้ฟังก์ชันการทำงานในผลิตภัณฑ์แคนนอนของคุณมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น EOS R5 – เฟิร์มแวร์เวอร์ชัน 1.5.0 ...
07 ก.ย. 2021 — ขอบคุณสำหรับการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้พบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ท PIXMA ซีรีส์ GX6070 และ GX7070 ในบางเครื่องอาจมีการรั่วซึมของหมึกออกมาภายนอกเครื่องพิมพ์เล็กน้อย อาการที่พบ: เมื่อมีการใช้งานฟังก์ชั่น “Ink Flush” (ซึ่งเป็นฟังก์ชั่นที่ใช้สำหรับการบำรุงรักษา) ประมาณ 2-3 ครั้ง ...
14 มิ.ย. 2021 — ขอบคุณสำหรับการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอน หัวข้อปัญหาด้านล่างนี้สำหรับกล้อง EOS C70 บางรุ่น เนื่องจากปัญหาสกรูของชุดแฮนด์ที่จับที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ไม่สามารถยึดติดเข้ากับตัวกล้องได้อย่างเหมาะสม (cold shoe) เราจะให้บริการซ่อมฟรีสำหรับผลิตภัณฑ์กล้องทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ หากคุณพบปัญหานี้ โปรดติดต่อศูนย์บริการแคนนอนที่ใกล้ที่สุด ...
02 เม.ย. 2021 — ขอขอบคุณที่ให้ความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เรามีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าผลิตภัณฑ์ดังต่อไปนี้ จะได้รับการอัพเดทเฟิร์มแวร์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มศักยภาพการทำงานของอุปกรณ์แคนนอนของคุณดังนี้ EOS R5 - เฟิรม์แวร์ เวอร์ชั่น 1.3.0 เพิ่ม Canon Log 3 ในเมนูการตั้งค่า Canon Log โดย Canon Log 3 เป็นกราฟล็อคแกมม่า ...
30 ก.ย. 2020 — ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนผลิตภัณฑ์แคนนอน SCADA fence Ltd, ซึ่งเป็นบริษัทด้านความปลอดภัย ทางไซเบอร์ซึ่งมีสำนักงานใหญ่อยู่ในประเทศอิสราเอล ได้ให้ความสำคัญกับช่องโหว่ ที่เกี่ยวข้องกับโปรโตคอล IP Stack ที่ใช้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์แคนนอน และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชั่นขนาดเล็กในสำนักงาน (CVE-2020-16849) เนื่องจากช่องโหว่เหล่านี้มีความเสี่ยงที่อาจถูกโจมตีโดยบุคคลภายนอกสู่เครื่องพิมพ์ ...
25 มี.ค. 2020 — ขอขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราได้รับการยืนยันว่าอาจพบปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งานกล้องดิจิตอล SLR EOS-1D X Mark III จึงมีแผนที่จะปล่อยอัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่ในช่วงต้นเดือนเมษายน เมื่อเฟิร์มแวร์ใหม่พร้อมที่จะปล่อยให้อัพเดทเราจะประกาศให้ทราบบนเว็บไซต์ของเรา ขออภัยเป็นอย่างสูงต่อผู้ใช้งานที่อาจประสบปัญหาและความไม่สะดวกเนื่องจากสาเหตุดังต่อไปนี้ ...
11 มี.ค. 2020 — สำหรับผู้ใช้กล้องดิจิตอลคอมแพค (รุ่น IXUS 145, IXUS 155, IXUS 255HS, IXUS 265HS, PowerShot SX270HS, PowerShot 280HS, PowerShot S200, PowerShot S120) อัพเดท : ผลิตภัณฑ์นี้สิ้นสุดบริการซ่อมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2020 เป็นต้นไป ขอบคุณที่ไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์แคนนอน เป็นที่ยืนยันว่าพบปัญหาเรื่องการเชื่อมต่อการทำงานของขั้วแบตเตอรี่ในกล้องดิจิตอลคอมแพครุ่น ...
13 ก.พ. 2020 — ขอบคุณทุกท่านสำหรับการใช้งานผลิตภัณฑ์แคนนอน ทีมวิจัยด้านความปลอดภัยระหว่างประเทศชี้ให้เราเห็นถึงช่องโหว่เกี่ยวกับผ่านมาตรฐานในการโอนถ่ายรูปภาพ (PTP) ซึ่งถูกนำมาใช้กับกล้องดิจิตอลแคนนอน รวมถึงช่องโหว่เกี่ยวกับการอัพเดตเฟิร์มแวร์ (CVE-ID: CVE-2019-5994, CVE-2019-5995, CVE-2019-5998, CVE-2019-5999, CVE-...
05 ก.พ. 2020 — ขอบพระคุณทุกท่านที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ของแคนนอน เราพบปัญหาบางอย่างซึ่งส่งผลให้เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ทบางตัวอาจไม่สามารถปิดการใช้งานได้ในบางกรณี ปัญหาที่พบ เมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB หากคุณกดปุ่ม [ON] ของเครื่องพิมพ์ (เพื่อทำการปิดเครื่อง) ทันทีหลังจากที่ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ...